
工作人员与小代表合影
中国民航网 通讯员董珊 摄影报道:6月3日全国少代会结束,为做好少代会代表离京保障,东航北京分公司地服部各部门充分准备,全面部署。
当天,旅客一分部工作人员协助8名"小代表"及3名老师办理值机手续,要客服务分部工作人员将"小代表"们从安检口引导至登机口;旅客二分部工作人员协助"小代表"们顺利乘机,确保他们无忧、便捷离京。
在前往西宁的MU2078航班的登机保障中,该代表团的小朋友们对飞机机型表示感兴趣,问旅客二分部工作人员时珺:"姐姐,这个飞机能坐多少人呀?"于是,时珺解答她们关心的问题,告知她们坐的这班飞机是A320机型,前排为头等舱,有8个座位。后排为经济舱,有148个座位。有一位小代表还问"姐姐,能在你们电脑上,看见我坐在哪里吗?"时珺通过登机系统将座位布局查出,并将其手中登机牌座位号与电脑系统中进行核实,指给小朋友们看。通过交流沟通,小朋友们学到了很多航空知识,开心地喊着:"谢谢姐姐。"
儿童是祖国的花朵,是祖国的未来,他们的欢笑、他们的纯真让人难以忘怀。通过工作人员温馨、周到的服务,给他们北京之行留下深刻而美好的回忆。临别时,小朋友们流露出依依不舍的情感,与工作人员留下难忘的合影。