《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员刘伟明、王亚楠 报道:为精准对接市民多元化出行需求,主动延伸民航便民服务触角,近日,济南机场携手南方航空、四川航空、海南航空等航企及港龙旅行社,走进齐鲁制药有限公司,开展航空文旅专场推广活动。

本次活动打破传统线下宣讲单向灌输、被动推广的固有模式,立足企业员工真实出行需求,精准聚焦商务出差、假期出游、探亲返乡、团队团建四大高频出行场景,量身定制服务内容与惠民套餐。同时,以接地气、重实用、高福利为核心,打造沉浸式民航服务线下体验活动,真正实现民航服务从“坐等群众咨询”到“主动上门服务”的转变。

(济南机场供图)
活动现场人头攒动、咨询氛围热烈。工作人员结合最新通航版图与航班动态,推介机场优势航线网络,详细解读热门航线出行指南、新增航班时刻、错峰出行省钱攻略。同时,全方位科普行李托运规范、快速安检通道使用等安检便民知识,搭配便民问询、机场贵宾厅配套等暖心服务。
针对员工集中关注的团队购票优惠、出行须知、航班动态查询、退改签规则等问题,现场工作人员开展一对一专属答疑,手把手讲解便捷出行流程,细致普及民航出行实用知识,让专业民航服务更接地气、暖心服务直达职工身边。
本次联动合作的港龙旅行社,同步推出了多款企业员工专属惠民文旅套餐,搭配机场独家高端出行权益。参与活动的齐鲁制药员工,可专享济南机场快速值机、专属快速安检通道、贵宾休息室休憩、机场专属用餐优惠等一站式便捷服务,大幅精简出行流程,全面提升出行舒适度与通行效率。
为回馈现场职工的热情参与,活动还准备了精美机场文创礼品,为到场咨询人员送上专属惊喜。工作人员逐一记录职工个性化出行需求与宝贵意见,为后续机场精准定制企业专属航线产品、优化属地民航服务、升级文旅联动套餐积累详实有效的一线数据。(编辑:张薇,校对:李季威,审核:韩磊)