中国民航网 通讯员钱坤 报道:随着2026年夏秋航班换季全面启动,民航出行客流稳步攀升,旅客对安检通行效率与出行体验提出更高要求。为护航换季保障、优化服务品质,北京首都机场航空安保有限公司(以下简称“安保公司”)全面推行安检现场6S管理,以标准化、清单化、区域化的精细管控,筑牢空防安全底线,让旅客过检更快捷、更舒心、更有序。
6S管理聚焦整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六大核心,直击旅客过检常见痛点:通道标识不清、物品摆放杂乱、等候时间偏长、开包复检频繁等问题,通过系统化举措得到针对性改善。依托6S管理,安保公司从现场环境优化、流程再造与责任到人三方面发力,实现“物品定置、流程定型、服务定标”,从源头提升通行速度与服务质感。
夏秋航班换季期间,安保公司依托6S管理推出多项便民举措,精准适配旅客出行需求:待检区前置引导机制全面落地,安检工作人员主动上前提示禁限带物品要求、协助旅客整理行李,减少旅客现场耽搁时间;通道分区精细化划分,急客通道、爱心通道、易安检通道标识醒目清晰,客流分流更高效顺畅;设备与筐具规范定置,根据旅客过检动线优化摆放位置,取用便捷且动线顺畅,降低旅客往返奔波频次;岗位操作标准化升级,检查规范统一、沟通温和有礼,对老弱病残孕等特殊旅客提供“一对一”全程帮扶,服务更有温度。
同时,安保公司以清单化管理压实各级责任,动态优化勤务配置方案。早晚高峰时段及时增开安检通道,平峰时段保持高效运转,确保现场排队不积压、过检不拥堵。通过6S长效机制落地,安检现场环境整洁有序、操作流程规范统一、响应速度持续提升,既严守安全标准不放松,又最大限度压缩旅客等候时间,真正实现“安全不降标、效率再提升、服务更暖心”的目标。
北京首都机场航空安保有限公司相关负责人表示,夏秋航季出行客流密集,公司将持续深化6S管理落地见效,结合换季出行特点动态调整服务举措。下一步,安保公司将以精益管理赋能安检服务升级,用更高效、更贴心的保障陪伴旅客每一段顺畅旅途,为首都民航高质量发展注入坚实力量。
首都机场安检温馨提示:夏秋航季出行,请提前通过官方渠道了解液态物品、充电宝、刀具等禁限带物品规定,提前整理随身行李,积极配合现场引导,实现快速安心过检。(编辑:李佳洹 校对:许浩存 审核:韩磊)