《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员尚机轩 报道:近日,国际机场协会(ACI)发布2025年度全球机场服务质量满意度测评结果,上海浦东国际机场以品质领先的枢纽运营和服务能力,在全球380家参评机场中,蝉联“2025年亚太地区4000万以上最佳机场”,同时连续第6年取得旅客满意度排名全球第一(并列)。
2025年,浦东机场共保障进出港航班55.7万架次,同比增长5.5%,旅客吞吐量达到8499.5万人次,同比增长10.7%,浦东机场积极践行“美好生活的最佳航空保障”上海机场企业使命,聚焦旅客航空出行全流程、全场景,提升旅客航空出行体验。

浦东机场致力“沪来沪往·适易中转”上海机场中转品牌打造,推出免费集中休息区(善见 摄)
去年,在浦东机场中转旅客数量达到1375万人次,同比增长14%。浦东机场围绕“沪来沪往·适易中转”上海机场中转品牌打造,先后推出了国际及港澳台出发24小时安检、通关服务,睡眠舱、免费淋浴房等中转无忧服务,“浦乐GO”小程序外卖直送登机口服务,免费集中休息区、餐饮延时营业等深夜驿站服务,高品质延误餐航延乐享服务,线上查线下领的失物速查服务,人宠不分离登机的爱宠同行服务等,为把上海机场打造成为全球旅客中转首选地提供了有力支持。
国际机场协会(ACI)全球机场服务质量满意度测评是民航领域权威服务品质评选,每年从8个方面、31项指标对全球各地枢纽机场的服务予以测评并表彰。(编辑:李海燕 校对:贾昊天 审核:韩磊)