《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员尚机轩 报道：第八届中国国际进口博览会将于11月5日至10日在上海举办。10月30日，位于上海浦东、虹桥两大机场到达公共区域的3处进博会专用服务中心全面启用，服务中心集合咨询服务、商务服务、大会宣传等功能于一体，在进博会期间为能参会宾客提供多国语言翻译、信息查询、交通引导、应急帮助等服务。

当前，上海机场已组成由集团公司主要领导担任组长的保障领导小组，在总结前七届进博会工作机制和经验做法基础上，进一步优化完善安全运行、服务保障、嘉宾迎送、团组接待等方案。上海两场运管委则将于11月2日启动进博会保障例会机制，全流程做好航班信息对接和地面保障。

上海机场还组建了一支由197名青年员工组成的外语志愿者服务团队，涵盖英语、法语、德语、日语等多个语种，在两场到达区域主动提供翻译、指引等帮助服务。

上海两场为入境旅客提供多语种服务

今年，越来越多境外展客商来沪参加进博会，上海机场针对外籍旅客入境实际需求，持续提升出入境便利化服务水平。两大机场3处外籍人员一站式综合服务中心按照支付、文旅、通信、交通四大模块功能，为各国参展宾客提供机场入境“第一站”服务。

与此同时，浦东机场结合旅客入境动线，在廊桥、行李提取区、到达公共区设立了自助服务点和集成服务区，新增离境退税和联程航班中转指引的多语种导览。

虹桥机场则推出12项迎进博服务举措，涵盖截载时间缩短、跨航司签转、登机口自助设备改造、休憩空间升级、网约车智慧寻车等。

上海机场贵宾公司在氛围营造、车辆更新、智能服务、特色餐饮等方面进一步优化提升，向中外宾客展现上海机场至臻服务形象。

近日，虹桥机场公务机楼也完成出入境通道升级改造，成为境内首个启用自助边检通道的公务机楼，将为嘉宾抵离提供更优质高效保障。

虹桥机场公务机楼成为境内首个启用自助边检通道的公务机楼（本文图片均由善见拍摄）

上海机场还在两场航站楼出发、到达、场区、停车库以及贵宾室设置了19处进博会主题景观，并全面更新花卉景观植物，利用各种电子屏、广告屏、机场道路和遍布航站楼各处的“进宝”吉祥物，不断提升进博会品牌影响力。（编辑：李季威 校对：张彤 审核：程凌）