贺兰山下秋意浓,塞上空港迎客来。8月28日,第七届中国—阿拉伯国家博览会在宁夏银川举行。来自75个国家和地区及全国各地的7600余位嘉宾、2200多家商协会和企业代表参会——首次实现22个阿拉伯国家和全国31个省市区、新疆生产建设兵团和港澳台地区全部参会,充分展现了中阿博览会作为中阿共建“一带一路”重要平台的吸引力和影响力。
作为中阿深化友谊、共谋发展的重要桥梁,第七届中国-阿拉伯国家博览会的成功举办,让世界透过“空中门户”看见塞上江南的独特魅力。从盛会启幕前的精心筹备,到宾客往返时的贴心服务,宁夏机场公司以高度的政治责任感、精益求精的专业素养,织密安全保障网、架起便捷空中桥、擦亮服务金名片,全力以赴完成博览会航空运输保障任务,用民航担当书写“空港护航”的担当。
如何立足机场枢纽优势,搭建中阿交流通道,展现宁夏独特魅力,让国内外宾客乘兴而来、尽兴而归,唯有周到细致的谋划部署方可为后续环节的有序展开奠定扎实基础。为确保航空运输各环节衔接紧密、便捷顺畅,宁夏机场公司早早启动筹备工作,以“一盘棋”思维构建高效保障体系。
公司制定《第七届中国-阿拉伯国家博览会航空运输保障工作方案》,成立由主要领导牵头的保障工作领导小组,下设“一办六组”,将保障链条细化至每一个环节、每一个岗位,实现“责任到岗、任务到人”的闭环管理;针对极端天气、航班延误、突发事件等潜在风险,提前制定应急预案,明确处置流程与响应机制,以“万全准备”应对“万一可能”;通过召开保障工作启动会,进一步统一思想、压实责任,推动内外部形成高效沟通协调机制,打破信息壁垒,构建起“上下联动、左右协同”的工作格局,为保障工作有序推进奠定坚实基础。
从地理维度看,宁夏地处古丝绸之路东段北道,是“一带一路”建设的重要节点,但区位优势的真正价值,在于“通道”向“枢纽”的转化。近年来,宁夏机场公司努力畅通对外通道,构筑“空中丝路”,助力宁夏外向型经济高质量发展,截至当前,银川河东国际机场运营通达71个城市的93条航线,稳定运营3条国际(地区)航线,同时开通银川经贵阳至吉隆坡航班,形成了以银川河东国际机场为中心,辐射全国省会和主要经济、旅游城市,面向中东、连接东亚和东南亚的航空运输格局。
在此届中阿博览会,银川河东国际机场作为国内外宾客抵宁的“第一站”,航班运力的充足与便捷,直接关系到博览会的出行体验。宁夏机场公司聚焦“高效衔接”核心需求,全力优化运力供给,一方面,稳定运营,银川至迪拜航线,持续加密中阿空中联系;另一方面,积极协调国航、东航、南航等航司,延长北京、上海、广州等重点城市部分航班执飞计划,博览会期间,银川至北京航班日均达28架次,至上海日均18架次,至成都、广州日均16架次,至杭州、乌鲁木齐等城市日均超10架次。充足的运力、密集的航班,如同一条条畅通的“空中主动脉”,让宾客得以高效往返,为盛会的顺利举办提供了坚实的运输支撑。
如何让塞上空港转变为中阿合作的“价值中枢”,银川河东国际机场以“绣花功夫”织密安全网,用“无声关怀”传递温暖,用“全局视野”赋能专项保障,每一项举措,都是对“守望相助、平等互利、包容互鉴”的中阿友好精神的具体践行。
进入8月以来,面对航班量激增、天气状况复杂等难题,叠加暑运高峰与中阿博览会保障任务的双重压力,银川河东国际机场始终秉持“安全第一、预防为主、综合治理”方针,聚焦跑道、航站楼、消防设施等关键部位,开展拉网式排查与常态化监控,建立动态风险预警机制;联合机场交警、公安、运输执法大队强化联动,通过延长巡逻时长、拓展巡查区域、优化交通疏导等举措,营造有序的出行环境。
在服务提升上,围绕外语沟通、保密教育、礼仪规范及应急处置开展系统性培训,全面提升保障人员专业素养;组建政商务两厅专项接待小组,建立“专班专组、专厅专人”机制,设专属接驳区、补充贵宾摆渡运力,用“一对一”的贴心服务,让参会嘉宾感受到“塞上温度”。从行李提取到乘车接驳,从咨询引导到特殊需求响应,每一个细节都彰显着“真情服务”的民航初心。
同时,为充分展现地域文化多元特色,银川河东国际机场联合本场特产及文创业态商户,以特色商品展销、文化体验及专属优惠等形式,开展“丝路珍品汇·礼遇中阿博览会”主题营销活动,方便博览会期间游客一站式购齐宁夏名优特产。
走进银川河东国际机场,“塞上江南”的独特韵味扑面而来——贵宾通道、民族团结广场、高架桥等旅客进出关键区域,11处花卉景观错落有致,18万余株鲜花竞相绽放,“塞上湖城 大美银川”的生态之美在空港随处可见。
航站楼到达大厅、贵宾厅、综合交通枢纽等区域,欢迎背景板醒目亮眼,电子屏滚动播放大会宣传标语,15处宣传阵地全方位展现中阿友谊与宁夏魅力,让“城市会客厅”的形象更立体、更生动,每一位抵宁宾客从踏入空港的那一刻起,便沉浸式感受宁夏的自然之美、人文之韵与开放之姿。
自2013年第一届中阿博览会在银川举办,历经十二载,宁夏机场公司先后成功保障七届中阿博览会的航空运输工作,为中阿相互交流合作搭建了空中桥梁,为促进中国与包括阿拉伯国家在内的共建“一带一路”国家和地区的经贸投资交流合作贡献了民航力量,银川机场的区域影响力和社会美誉度不断提升。盛会落幕、初心不改,宁夏机场公司将依托中阿博览会这一坚实平台,在西部机场集团“一流企业、行业标杆”的高质量发展目标引领下,充分发挥枢纽优势,主动融入和服务高质量共建“一带一路”、西部陆海新通道建设,用好中阿博览会、葡萄酒文化旅游博览会重要平台作用,全方位高质量建设现代化西部一流机场。(《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员包蓉)(编辑:陈虹莹 校对:许浩存 审核:韩磊)