《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员唐莎 报道:在平均海拔4100米的青藏高原,先天性心脏病是威胁儿童健康的“隐形杀手”。由于超高海拔缺氧环境对心脏发育的影响,加上当地筛查诊疗条件有限,青海省玉树州先心病患儿的检出率和治疗需求一直处于较高水平。
7月8日,随着一架特殊的首都航空航班从玉树机场腾空而起,50名确诊患儿在中国民航系统的高效保障下,踏上前往北京接受公益治疗的生命之旅。这场跨越2000多公里的医疗转运,是一场与时间赛跑的生命护航。
50名先天性心脏病确诊患儿在家属陪同下,搭乘首都航空航班前往北京接受公益诊疗。从专属通道的快速通关到跨机场的无缝衔接,民航系统以高效服务为这场生命之旅按下“加速键”。
接到患儿乘机需求后,玉树机场迅速启动特殊旅客保障预案。地面服务部提前与带队人员对接,梳理90余名出行人员的信息明细,在值机柜台开设爱心通道,通过分组引导,将办理流程压缩至最短。安检环节则手检优先,由经验丰富的安检员全程陪同,既确保安全检查标准不降低,又最大限度减少患儿等候与哭闹。
一位抱着患儿的家长激动不已:感谢玉树机场的贴心安排,让我们感受到家的温暖!为实现跨环节高效衔接,玉树机场运行指挥中心提前与首都航空机组沟通,预留前排及过道座位方便照料;同时联动北京大兴机场地面服务部,告知患儿特殊需求,确保落地后能快速转接至等候车辆。从患儿抵达机场到顺利登机,全流程比常规旅客节省近一半时间。
此次保障是民航系统践行“人民航空为人民”宗旨的生动体现。青海机场有限公司玉树机场分公司负责人表示,针对老弱病残孕等特殊旅客,机场已建立“提前预约-专属方案-全程陪同-跨场联动”的全链条服务机制,通过各部门的高效协同,让快捷与温暖成为特殊旅客出行的常态。玉树机场将持续优化特殊旅客服务流程,依托数字化手段提升保障效率,让每一次生命护航都能跑得更快、更稳。(编辑:孙文瑾 校对:李海燕 审核:韩磊)