《中国民航报》、中国民航网 记者何丹 报道:为深化大学生志愿者对机场岗位的认识,进一步增进对昆明机场的了解,传播百年云南民航发展史,7月30日,昆明机场团委组织参与暑运保障的青年志愿者,先后走进机场安全检查站、航站区管理部以及S1卫星厅进行参观学习。
该批大学生志愿者由团省委“扬帆计划”招募与机场校企合作的在校学生构成,自暑运前夕培训上岗以来,已工作近一个月。如何让志愿者实习期间更好地胜任岗位工作,更好地服务旅客,机场团委策划开展了本次活动,旨在通过参观学习增进志愿者对机场环境设施及各类乘机流程的熟悉程度,同时领略云南民航百年文化历史,向青年一代传递民航先辈忠诚担当、严谨科学、敬业奉献的职业精神,为即将走上社会的青年一代注入更多积极正能量。
参观首站设在安全检查站,作为机场安全工作的重点领域,安全检查站向来是年轻化程度高、技术创新突出、思想行动力强的青年队伍。在安检人员的带领下,志愿者们先后来到陆耀劳模创新工作室、行李检查三大队党支部、易安检通道参观学习,了解安检青年队伍近年来取得的各类技术创新工作成果,以及行李检查三大队“全国民航青年安全生产示范岗”的创建历程。在安检通道前,工作人员详细为志愿者解说了“易安检”服务流程、规则及“我为群众办实事”的实践成果,进一步提升志愿者对服务工作的理解和认识。
在航站区管理部精心打造的文化墙面前,志愿者们边浏览云南民航历史梗概,边聆听工作人员的详细讲解,对云南民航百年历史文化发展的脉络有了更多认知。
登上“绿海豚”有轨电车,6分钟后志愿者们来到了此次参观的最后一站——S1卫星厅。崭新而布置靓丽的候机楼给志愿者们留下了深刻印象,并跟随工作人员的脚步在厅内参观浏览,详细了解了卫星厅的建设用途、功能设置、捷运系统以及接驳时间等。

(本文图片均由昆明机场提供)
志愿者小陈认为这是“一次有意义的活动”,不但让她对机场有了更深的了解,还对她的志愿服务工作很有帮助,“比如之前给旅客指路到卫星厅,只是机械地按照培训内容告诉他怎么走,其实自己没有概念。今天亲自走了一趟,更清楚过程中需要注意些什么,下次再给旅客指引的时候就知道怎么服务得更好了。”
志愿服务历来是昆明机场团青工作的重要一环,机场团委高度重视志愿者管理和服务提升工作,将其作为展示机场形象、改善服务品质、提高旅客出行满意度的重要平台,积极打造长水青年志愿服务品牌。
接下来,机场团委将策划开展优秀青年志愿者评选活动,对参与暑运志愿服务的优秀大学生志愿者进行鼓励表彰,积极引导和鼓励青年学生奉献社会、挺膺担当,持续传承发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。(编辑:王亚玲 校对:金杰妮 审核:程凌)