《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：6月29日，浦东国际机场T2航站楼外籍人员一站式综合服务中心建成投入试运营。服务中心以“欢迎你，帮助你”为定位，按照支付、文旅、通信、交通四大模块功能，为入境国际旅客提供入境服务指南、《外籍人员在沪服务手册》、旅游地图、WIFI设备租赁、手机SIM卡销售、交通卡销售、外币兑换、零钱包兑换、移动支付及人工咨询等综合性24小时全天候服务，与上海国际服务门户多语种网站，形成线上线下一体化服务网络，方便外籍人员更好地在入境后的第一时间，了解上海、便捷行程。

亮相浦东T2的一站式服务中心

在支付服务窗口，窗口人员能为外籍入境旅客提供支付宝、微信支付、银联云闪付等国内不同移动支付渠道的外卡绑卡咨询服务。窗口旁还配备了ATM和外币兑换机等自助设备，可支持5种主流国际银行卡取款和20种外币现钞兑换自助服务，同时为抵沪的境外来宾第一时间提供支付服务咨询、移动支付协助下载以及人工窗口外币兑换引导等。这也是上海市首个建成启动的重点场所支付服务示范项目。

中心提供了各移动支付平台的外籍旅客绑外卡指引

在通信服务窗口，工作人员可以帮助入境旅客，凭护照等证件办理7天、15天或30天的中国电信短期卡，满足短期逗留期间打电话、上网，以及打车、外卖等应用软件的需求。记者看到，这里提供85元7天卡、125元15天卡和195元30天卡，共三档短期卡选择，分别对应“100分钟通话+20GB流量”、“200分钟通话+30GB流量”、“300分钟通话+50GB”流量的不同国内短期通信需求。此外，窗口旁的“Hello老友”电话亭，可提供免费国内通话3分钟、免费充电等，为旅客入境后提供临时通信服务。

外籍旅客能在中心办理的不同类型国内短期通信卡

交通服务窗口不仅能进行出行咨询，还提供既具备上海交通卡功能、又能支持部分商业、文旅场景消费的不记名“ShanghaiPass”卡销售、充资、退卡，此外，窗口也能购买到上海轨道交通的单日或多日通票。

文旅服务窗口提供上海本地最新活动资讯、旅行路线推荐、酒店餐厅等服务指南。

中心内提供的多语种介绍（本文图片均由记者钱擘/摄）

2023年以来，根据上海市委、市政府工作部署，上海市各相关部门多措并举、精准施策，疏通堵点、破解难点，持续提升外籍旅客入境的便利化水平。该中心由上海市政府外办、上海市友协联合中国人民银行上海总部、市交通委、市文旅局、市通管局统筹协调，由上海机场集团精心设计、倾力打造，东浩兰生集团上海外服公司等单位支持配合开展了相关工作。中心有多语种的宣传资料，工作人员也能提供中英双语服务，并配备了翻译机，用以服务更多小语种旅客。

继浦东机场T2航站楼一站式综合服务中心建成启用后，浦东机场Tl航站楼和虹桥机场Tl航站楼外籍人员一站式综合服务中心，也计划于今年10月建成投用。

统计数据显示，2024年1月1日至6月26日，浦东机场国际和港澳台地区进港航班累积达49031架次，日均为275架次，同比去年增长91.5%，同期，浦东机场的国际和港澳台地区进港旅客706.3万人次，达日均4.0万人次，同比去年增长180.2%。（编辑：陈虹莹 校对：李佳洹 审核：程凌）