中国民航网 通讯员侯磊、常永辉 报道：2月20日-21日，石家庄正定国际机场迎来持续降雪天气，其中20日下午出现大雪天气。石家庄机场全力做好降雪期间机场各项保障工作，确保机场安全运行，旅客出行顺畅。

提前准备，协调联动。石家庄机场提前准备，加强研判，细化流程，按照“早预警、早会商、早决策、早处置、早告知”的“五早”原则，切实做好降雪期间机场各项保障工作。早预警，及时将本场受影响的天气时段做出精细化预报，精准发布预警信息；早会商，根据气象预报提前召开专项准备会议，组织各航空公司、空管及机场各保障单位，运管委、安管委、旅促会和新宣委等部门结合各时段航班情况，对雪情和运行保障能力进行综合会商研判；早决策，全面启动冰雪天气运行保障模式，发挥运管委协同运行机制作用，统筹降雪可能对机场运行造成的影响，研究优化除冰雪保障和旅客服务措施；早处置，对实际操作中的重点工作环节进行再部署，强化信息传递，细化资源调配，优化除冰雪工作程序，提升服务保障水平；早告知，通过官方微博、网站、APP平台、短信等多种方式第一时间告知旅客机场天气实况及航班变化情况。

精准发力，保畅护航。降雪期间，石家庄机场启动“四委”协同联动机制，开展联席指挥，与空管部门、航空公司和机场各保障单位密切协同配合，统筹场道除雪、航空器除冰、航班放行等工作；有序调动机坪区域资源，进行冰雪天气保障会商常守，实时对降雪期间的机场整体运行调整和资源调配进行部署安排，滚动更新保障情况，发布保障要点和风险提示，全力降低降雪对航班运行的影响。

各保障单位协同作业，科学安排班制，在确保一线人员有效休息时长的同时提高效率；结合雪情，出动热吹车、冷吹车、除冰液撒布车、摩擦系数测试车、道面评估车、除冰车等保障车辆，采取边下边清、多种大型机械组合作业等除冰雪方式，同步对跑道、滑行道、机坪开展除冰雪作业，确保机场持续适航，旅客顺畅出行。

20日-21日12时，共为207架航空器除冰，对跑道、滑行道开展除雪作业13次。

暖心春运，真情守护。石家庄机场积极应对降雪天气，主动询问，贴心帮助，用热心细致的服务保障春运旅客暖心顺畅。在航站楼进出口等点位铺设防滑地毯，摆放“小心地滑”提示牌，加大对大厅、卫生间等场所的清洁和检查力度；及时通过航显发布航班实时信息，通过微博等平台告知旅客机场动态信息；在航站楼增加流动服务员，耐心、细致回答旅客问询，为旅客提供温馨周到的咨询服务，重点关注老人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的需求；为做好晚到旅客服务保障工作，在值机柜台、安检设置“晚到旅客”通道，多部门合力协助晚到旅客成行，细致做好航延和晚到旅客服务。同时，增派工作人员做好引导和解释工作，为航班延误旅客发放餐食和饮料，认真做好旅客退改签、行李转运等工作，向旅客提供最新的航班、高铁车次、机场班车等信息，方便旅客快速转运。（编辑：张彤 校对：张薇 审核：程凌）