中国民航网 通讯员赵婧羽、刘晓嫦 报道：近日，在一次时间紧迫的快速中转保障中，桂林机场仅用了10分钟时间，就为3名旅客完成了快速中转保障，帮助他们顺利赶上后续航班。

“陆经理，MU6051航班出现延误，航班上有3名中转旅客，他们的后续航班衔接时间显示只有20分钟左右。”

“收到，立即做好急速中转保障准备！”

10月6日，中转柜台值机工作人员在进行中转航班监控时发现，东方航空MU6051航班存在延误的情况，而机上有2名成人旅客携1名儿童需搭乘珠海通航G1107（赛斯纳-208机型）航班中转，预计中转衔接时间只有20分钟左右，中转柜台值机工作人员立即将情况进行上报。收到信息，桂林机场有关部门迅速组织相关保障人员部署具体工作，并积极与后续航班机组沟通，并征得机组同意。

“您好，王先生，我们是桂林机场工作人员，为您提供中转服务，时间比较紧张，请出示您和家人的身份证件......”

MU6051航班抵达桂林后，工作人员兵分几路，按照方案，有条不紊地开展保障。旅客服务人员携带预先打印的登机牌、接机姓名牌，前往进港航班机舱门口，接到王先生并快速办理乘机手续。同时，提前安排专用旅客摆渡车在进港航班廊桥下等待，将旅客直接送达后续航班机位。仅用时10分钟，在各部门的通力协作下，3名中转旅客顺利登上G1107航班。

“真是太感谢了！你们的服务太棒了。”看到误机风险消除，旅客不禁连连称赞。

G1107航班顺利起飞，未对后续航班保障造成影响。

桂林机场将始终把满足旅客需求作为工作的出发点和落脚点，不断提升中转服务质量，让“金桂飞”中转服务品牌有温度、有速度，守护旅客平安、顺利出行。（编辑：张彤 校对：孙文瑾 审核：程凌）