自今年初开始，山东省机场管理集团威海机场紧跟集团党委部署安排，把作风能力建设与机场主责主业紧密衔接、有效融合，坚持规定动作高标准、自选动作创特色、能力提升有实效，以过硬作风助推高质量发展。

“凝识”为先  思想破冰求蜕变

威海机场坚持用好作风能力建设的“金钥匙”，党委班子直面短板问题，坚持全面对标对表，牵头起草实施方案，科学部署时限安排，从实明确攻坚事项；公司自上而下开展专题宣传贯彻和任务分解，依托部门例会、班组晨会等层层开展学习宣传贯彻，通过学文件、定举措、谈心得等，明确各自职责领域落实方案及任务清单，对标10个方面专项行动，形成全员主动靠前找问题、深入实践抓整改的思想共识和行动自觉。与此同时，威海机场持续在抓思想促发展上打开思路、转变观念，通过开展“强基提能、对标提质、创新提效”专项行动，落实“在集团内大兴调查研究”，党建和服务品牌建设，打造五星支部、标杆班组、示范窗口以及各岗位各领域先进选树，坚持锤炼“五好作风”，锻造“八种能力”，推动机场广大干部员工专业能力、执行能力跟上事业发展需要、跟上时代发展步伐。

“聚能”为要  深耕主业寻突破

今年初以来，威海机场加强分析研判，抢抓市场机遇，优化航线布局，统筹运力供给和市场需求，积极部署夏秋航季相关工作，重点打造经停威海、南北贯穿、东西联通的航线架构，航空主业恢复成效显著，目前累计完成航班量17312架次、旅客吞吐量1803636人次、货邮量12129.061吨。同时，机场着眼服务全省旅游产业发展大局，加大与地方文旅部门、旅游企业以及OTA平台等沟通合作，做好航班促销、航旅融合等工作，提高航班客座率，力争完成全年生产任务目标。货运方面，持续推进民航局“提升航空物流综合保障能力”试点项目，切实发挥混合所有制改革优势以及中运达辐射全国的通达能力，构建以客户需求为导向的现代化航空货运模式，优化保障链条、加强货源组织、拓展业务覆盖协同发力，持续增加全货机运力，对韩货运专班加密至每周12班，结合樱桃、无花果、本地海产等生鲜运输深化“无鲜不达”服务推广，今年共完成国际货邮吞吐量9909吨，较2019年同期增长260%，企业活力和市场竞争力稳步增强。

“服务”为本  用心用情解难题

威海机场以旅客满意为目标，对标行业要求，深入推进服务质量管理体系建设，优化服务质量培训大纲，将服务质量培训纳入新职工培训必修课程，实施“理论+学习+情景教学”培训，围绕文明礼仪、特情处置、旅客投诉等提升员工服务技能。建立服务风险警示制度，结合雷雨季保障、保障单位职责调整、外包服务单位变更等，编写《服务风险警示》；将服务质量检查列入年度检查计划，与“民航服务助力行业恢复年”、法定自查等做好统筹，对检查发现问题印发通报、纳入考核，以服务管理规范化推动服务品质持续提升。威海机场在真情服务上精耕细作，强化与驻场单位对接沟通，在运力统筹、地面运行、机务维修、旅客服务、特情处置上增强协同；优化首乘旅客、无陪儿童、威海至济南“一票到底、行李直挂”、优先过检等系列服务产品，以优质、可靠、高效的航空出行服务赢得旅客满意，彰显机场作风能力建设提升成效。

（威海机场供图）

“笃行”为标  争先晋位树新风

好的作风是干事创业的关键。威海机场将安全前提下可持续高质量的发展作为主责业务管理的目标，聚焦“三基”建设，围绕防跑道入侵、FOD防范、消防、供电等开展综合安全检查，结合机坪运行安全、危险品管理、动火作业等强化培训，开展全员网络安全知识竞赛、安全生产承诺践诺活动，自上而下树牢安全生产理念。扎实做好日常安全管理工作，修订机场《安全生产委员会工作规则》、风险管理和隐患排查治理制度，开展公司级手册自审和修订工作；紧盯飞行区、航站楼等重点区域，强化对综合安全、运行指挥、应急保障、保障设备的督导巡检，每月开展安全风险分析，细化检查通报，在以查促改中提升管理效能、锻造过硬作风。与此同时，威海机场狠抓干部队伍管理，扎实开展“靠企吃企”“不担当、不作为、乱作为、假作为”等专项整治，针对排查出的风险点，逐一明确防控措施；围绕安全生产、作风建设、优化营商环境等，不断加大纪检监督检查力度，及时纠正工作中存在的问题或苗头性倾向，为机场健康长远发展夯实根基。

东风正劲，天阔高翔。在新的起点上，威海机场将在深入推进“作风能力提升年”中学思想、找差距、补短板、强本领，在山东机场“双一流”发展目标实施推进中砥砺奋进，奋力谱写民航高质量发展的威海答卷。（《中国民航报》中国民航网 记者许晓泓 通讯员雷鸣）（编辑：张彤 校对：张薇 审核：程凌）