中国民航网 通讯员潘海艳 报道:春节黄金周期间,黑河机场共保障航班起降52架次,运送旅客2470人次,旅客吞吐量同比增长102%,客流量增长恢复明显。
小长假期间,黑河机场迎来以旅游、探亲流为主的客流高峰,主要客流方向有北京、上海、哈尔滨等城市。为确保春节期间广大旅客安全、快速、有序出行,黑河机场多措并举,做好各项服务保障工作。
黑河机场合理调配各岗位值班备勤人员,加强对各项运行保障设施设备的检查和维护;灵活调整乘机手续办理时间与旅客安全检查的开放时间,提前开放值机柜台,减少旅客排队等候时间;循环播放广播,提示旅客随身行李和托运行李的相关限制规定;值机岗位人员主动问询并帮助旅客清理掉旧的行李条,提供免费记号笔为旅客行李做标记;利用机场大屏幕及机场公众号播放安全乘机小知识;积极开展“暖冬行动在路上”,针对冬日寒冷,为旅客提供免费红糖姜水,为去南方穿着单薄的旅客提供御寒毛毯;由机关职能部门人员组成服务志愿队,春运期间,每天在候机楼为旅客提供引导帮助等服务。