首都机场3号航站楼行李系统总设备长度达68公里，占地面积12万平方米，共有1.3万套设备、32组服务器，高峰时期每天有近10万件旅客行李经过。庞大系统需要精英指挥，首都机场博维公司（以下简称“博维公司”）行李系统精英班组应运而生。精英班组是这座庞大系统的总指挥，更是保障这套行李系统稳定运行的重要一环，时刻接受这座繁忙枢纽机场运行保障的“检阅”。

精英班组成立于2012年，班组积极践行“精”文化，规范班组管理、提升班组三基建设，创造了零事故、零事件、零投诉的运维保障佳绩。班组先后荣获“全国巾帼文明岗”“全国民航巾帼五一标兵岗”“全国民航青年文明号”“全国民航示范班组”等荣誉称号。班组长郭雄也荣获2022年度“全国五一劳动奖章”。班组共有34位技术骨干组成，其中硕士学历9人，本科25人。

精守阵地：战必胜、攻必取

精英班组在历年的运输保障任务中作为中枢神经，每时每刻都身兼运行重责、肩负协调重任。“行李在，我必在。”是班组的规定，更是每个人立下军令状。2022年冬奥保障让所有行李人记忆尤深，当接到3号航站楼作为保障专区的指令时，距离出港高峰仅有三十几个小时，留给行李系统快速响应的时间不多了，留给行李人作出布置的时间不多了。

68公里长的运输线路、上万台行李设备的方案制定、全面排查、联调测试，严格执行疫情防控的要求，精英班组按指令要求，分秒必争、使命必达。作为行李系统指挥大脑，二十多骨干坚守岗位60余小时，闭环内外协同联动下，终于，让五万余件冬奥行李全部平安回家。在北京疫情防控形势最严峻的时候，精英班组同时面临着党的二十大重要保障任务，班组员工迅速组建封闭式运维团队，舍小家为大家，最终护航“第一国门”圆满完成保障任务，得到了多方好评及赞誉。

精湛业务：攻难题、破瓶颈

为有效保证系统安全裕度，确保运行平稳可控。精英班组践行“小数据、大品质”理念，以行李大数据为抓手，通过数据分析比对，针对问题库开展QC攻关，实现安全关口前移的目标，成功完成多项大型预防性维保工作。其QC成果连续两年获得全国质量协会的最高奖项--优胜奖，精英QC小组被授予全国优秀质量管理小组称号。

T3行李系统最开始投入使用时，一直由厂家主导着运维工作，没有形成一套自主运维系统。为了突破“自主运维”这一“卡脖子”瓶颈，精英班组抽调骨干自主搭建完成了国内首家“行李模拟处理系统”，并将十余年业务知识与运维经验进行总结、挖掘，开发出ICAO国际民航组织认证的《机场行李系统运维主管》课程，成为全球第一门机场行李系统运维管理培训课程。班组通过“走出去、请进来”，在行业内广泛开展技术交流，并将整套课程复刻到大兴机场，助力“新国门”行李系统平稳运行。

精心培育：传匠心、共提升

精英班组所在基层党支部是2021年“民航先进基层党组织”，所辖行李创新工作室2020年荣获“全国民航劳模（高技能人才）创新工作室”和“北京市技能大师工作室”称号。班组按照“党小组+班组”双组融合共建新模式的工作思路，推进党建业务深度融合。班组成立党员科技创新攻坚队，常态化开展业务难题攻坚，完成了分拣机设备大修、模拟环境平台搭建等多项急难险重工作。班组秉承“开拓创新、攻坚克难、匠心筑佳境”的理念，良性可持续的“传帮带”，班组长劳模品牌效应的进一步放大，逐渐成为行李高质量运维品质的活力之源。

同时，班组还派业务骨干参与大兴机场行李系统IT系统调研及风险评估工作，完成核心软硬件设备、非核心软硬件设备、IT系统运维管理三大类15小类，共26个风险源的识别及评定，并对中等及高级别的风险源制定应对措施及解决方案，编制风险评估报告。与两场班组进行结对共建，组织两场技术交流研讨会，促进两场优势互补、经验共享、服务提升。

博维公司精英班组在多年的发展建设中，实现了生产运行和服务品质双提升、人才培养和技术攻关双收获、传帮带和红色精神双传承。精英班组也将在新征程中再起航，一棒接一棒接力奋斗，一代接一代久久为功，守护设备平安、守护旅客出行。（中国民航网 通讯员张榕、张根宁）