中国民航网 通讯员金星 报道：12月20日17时05分，呼伦贝尔机场运行指挥中心接到旅客家属紧急求助电话，称候机楼大厅有一名女性旅客出现心率加快、胸闷、眩晕、四肢无力的症状，急需立即救治。

此时，距离机场下班仅剩10分钟，但事关旅客安危，运行指挥中心第一时间同旅客家属获取旅客既往病史、具体位置等信息后，迅速拨通地方120急救中心电话请求派发救护车，并通知各保障单位启动机场突发疾病旅客处置程序。在救护车到来之前，候机楼医护工作人员1分钟内“全副武装”携带心脏除颤仪、血压仪、听诊器、速效救心丸等应急物品赶到现场开始救治。同时，机场当日值班领导、机场公安、航站区管理部争分夺秒赶到现场，维持旅客周边秩序，提供临时救治环境。

运行指挥中心工作现场

由于当前处于地方救护车资源紧缺的特殊时期，导致救护车无法及时赶到现场。为此，候机楼医务室主动拨通呼伦贝尔市人民医院相关专家电话，获取更为专业的处置意见。与此同时，运行指挥中心仍坚持拨通120急救中心催促救护车，并关注救护车到达情况。通过机场各保障单位的协同配合下，旅客得到初步救助，为后续的治疗赢得了宝贵的时间。

17时37分，120救护车到达指定位置。旅客经候机楼医护人员初期救治后，妥善转移至救护车，并前往呼伦贝尔市人民医院进行救治。后续，运行指挥中心对接旅客家属跟踪旅客情况，得知该患病旅客目前已脱离危险，身体状况稳定。在电话中，旅客家属对呼伦贝尔机场生命至上的作风、沉着冷静的态度、高效救援的行动表示感谢。

时间就是生命！面对旅客突发疾病，呼伦贝尔机场始终坚持人民航空为人民的理念，为每一位旅客的安全出行保驾护航。今后，呼伦贝尔机场继续恪守生命至上，践行真情服务，以精湛的业务技能和温馨的服务态度不断提升旅客满意度，以实际行动诠释“敬畏生命”的内涵，将生命安全放在第一位，为广大旅客提供安心的服务体验。