中国民航网 通讯员沈良峰、倪嘉云、彭宏 报道：由文化和旅游部、中国民用航空局、云南省人民政府共同主办的2022中国国际旅游交易会将于7月22日至24日在昆明滇池国际会展中心举办。此次旅交会，不仅吸引了世界各地文旅企业参展，也为热爱云南、向往云南的广大游客提供了一次领略“七彩云南·世界花园”的大好机会。为此，为切实做好旅交会期间保障工作，全面提升旅游窗口服务形象，昆明长水国际机场按照省委省政府、云南航空产业投资集团的统一部署，从氛围营造、运行指挥、真情服务、安全保障和疫情防控等方面全力以赴开展工作，全面宣传展示旅交会品牌影响力和云南旅游对外形象。

迎接参会嘉宾（尚震/摄）

昆明长水国际机场航站楼一隅（彭宏/摄）

多措并举，营造浓厚氛围

昆明机场作为嘉宾接待的第一站，精心组织策划，紧紧围绕大会“智慧创新 共启未来——服务旅游业高质量发展”的主题，以位置合理、协调美观、密度适中为原则积极开展旅交会氛围营造工作。按照旅交会宣传工作的总体部署，以多种形式开展社会宣传，向社会各界全方位宣传展示风光旖旎的七彩云南和春城昆明形象，为服务大会举办、促进云南省文化和旅游高质量发展营造浓厚热烈的社会氛围。

机场高效配合组委会完成了接站点设置以及专用停车区划设的同时，在T1航站楼、公务机楼、场区主要道路显著位置，以悬挂灯杆道旗、张贴宣传海报、摆放景观小品、播放宣传片等多种形式营造氛围，同时安排现场工作人员身着民族服装迎接前来参会的嘉宾和旅客。据统计，长水机场共完成显示屏的视频播放61块，制作灯箱媒体41面，贴纸上画63幅，吊旗媒体上画4幅；公务机候机楼周边灯杆旗上画44个，公务机候机楼景观小品2个，公务机候机楼区包柱11个。

提供优质服务（倪嘉云/摄）

提供问询服务（倪嘉云/摄）

统筹协调，确保高效运行

机场高效运行是确保各项工作有序推进的保障。在统筹协调中，昆明机场按照集团公司统一部署，充分履行协调管理职能，提前制定保障方案，成立旅交会保障工作协调领导小组，设置运行、安全（疫情防控）、服务质量等保障小组，明确相关成员单位主要负责人和工作职责分工；组织召开旅交会保障专题部署会，就运行、安全（疫情防控）、服务等方面的保障工作进行专题部署。在运行指挥中，统一完善信息传递路径，实现各项运行保障信息的实时精确传递；切实做好与政府接待部门、航空公司、驻场单位的协调联动，提前获取客情信息并及时将航班信息发布至各保障单位；对参会要客、嘉宾航班进出港各节点保障要求进行明确；同时启动运管委会商机制，关注全国运行态势，掌握流控信息，研判次日天气，持续强化特殊天气和航班延误等的应对措施。

旅客抵达长水机场（尚震/摄）

旅客抵达长水机场（倪嘉云/摄）

真情服务，提升嘉宾体验

为更好地为旅客提供“人享其行、物畅其流”的便捷出行体验，昆明机场全天不间断对现场服务质量进行盯控，重点协调三家地服公司以及内部相关保障单位，以不断优化、完善旅客值机、安检、登机等流程，以提升进出港效率、改善旅客出行体验为目标，对相关服务硬件设施设备、服务项目保障流程进行模拟联动和压力测试，力求做到控制风险、完善细节、优化流程，从而实现旅交会升级服务体验。同时，为了确保参会来宾感受到贴心、暖心的优质服务，昆明机场在T1航站楼、公务机楼的进出港重要节点上对应设置专用柜台、通道以及志愿服务点位，并为志愿者佩戴绶带，方便参会嘉宾抵达机场后能够第一时间找到志愿者，并快速办理乘机手续、申报健康信息、接受核酸检测、便捷抵达接待站。来自机场各单位的志愿者，用微笑和真情为旅交会嘉宾提供面对面、心贴心的服务保障。

参会嘉宾抵达公务机楼（倪嘉云/摄）

参会嘉宾抵达公务机楼（尚震/摄）

此外，昆明机场把安全（疫情防控）作为旅交会保障任务的重要一环，只有确保了安全，才能保证旅交会顺利举办。对此，昆明机场组织机场公安局、疫情防控指挥部等单位全面开展区域内的安全管控、疫情防控、秩序维护、联合执法等各项工作。一方面，从要客保障、常规旅客两条主线出发，周到、细致执行各项疫情防控措施；另一方面，切实做好应对旅交会期间公共区秩序维护和突发事件的应对准备，确保机场安全平稳运行。

公务机楼新增的旅交会景观（倪嘉云/摄）

航站楼内悬挂了旅交会宣传标语（彭宏/摄）

长情陪伴，水润无言。热情好客的长水机场人将以优质的服务热情迎接海内外嘉宾到云南旅游，在长水机场体验返璞归真、和谐共处的快乐，感受从“情境”到“心境”再到“意境”以达到“仙境”的旅游新体验。