中国民航网 通讯员王彩军 报道：为了进一步将“凝心工程”做实做细，让员工看得见、摸得着，有感有效，呼和浩特机场地面服务部开展系列活动，多措并举，推动“凝心工程”走深走实。

“深入基层”稳人心。随着地面服务部管理创新的深入推进，业务外包后，岗位员工转岗分流是人们关注的焦点问题。地面服务部增强服务的主动性和前瞻性，通过深入群众一线，了解职工所思所想、所期所盼，先后开展了6次宣讲，与员工交流企业改革转型的初衷，解答员工疑问，最大限度地满足员工需求。同时地面服务部联合合约商开展了员工思想动态问卷调查，针对员工对薪资待遇、福利情况、职业发展通道等热点问题进行交心交底、逐一解答。地面服务部通过多项举措，纾解员工心中疑惑，获得员工认同。

 “暖心送考”感人心。随着2022年高考季的到来，地面服务部乔锦的儿子也迎来了人生中的“大考”，但乔锦因承担分流国际航班保障任务在酒店隔离，不能陪伴儿子参加高考，“缺席”小家庭里的“大事”，又担心又愧疚。地面服务部了解情况后，立即当起了知心人，安排专人“陪考团”给孩子加油鼓劲“暖心送考”。乔锦得知地面服务部陪考慰问，内心很温暖，表示一定踏踏实实、安心地做好保障工作。

“清热祛暑”贴人心。近日呼和浩特持续的高温天气“烤验”着一线生产保障，地面服务部积极应对，在做好高温天气航班保障的同时，结合实际做好员工防暑降温工作。地面服务部每日熬制冰糖绿豆汤为一线员工祛暑降温，并邀请合约商员工一同饮用，与合约商不分你我，传递命运共同体的深深之情。甜美温热的绿豆汤，温暖着一线员工的心，在闷热的天气里，清热解乏，为酷暑下的保障工作注入源泉力量。

“技能比武”鼓人心。技能行不行，比武见“输赢”，结合集团公司“技能比武月”工作安排，6月下旬，地面服务部联合合约商开展了各岗位技能比武。地面服务部组织开展了穿脱防护服标准技能及防护服手绘设计两个项目比赛，合约商单位精心策划了承包业务模块比武活动，比赛中力求公平公正，赛出水平，赛出能力。比赛分理论竞赛和实操技能竞赛，以赛促学、以赛促训，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，通过比赛鼓舞员工增强业务技能水平，加深对规章及作业指导书理解，巩固员工的安全意识。同时选树一批业务技能硬、综合水平高、安全意识强的队伍，在一线岗位中发挥先锋模范作用。

地面服务部将“凝心工程”作为工作的着力点和落脚点，扎实开展“我为群众办实事”，关注细节，着眼细微，用心、用情、用力为员工纾困解难，持续提升员工幸福感，为企业发展凝心聚力。