中国民航网 通讯员李韬 报道：为进一步践行“真情服务理念”，深入贯彻“人民航空为人民”的服务宗旨，想旅客之所想、急旅客之所急，满足广大旅客对美好航空出行的需求，乌兰察布机场公司在集团公司的号召下推出“首乘旅客送温暖保畅通”服务。

目前，首次乘机旅客越来越多，而对机场流程的不了解也使很多旅客或多或少的产生一些焦虑感，乌兰察布机场公司从旅客角度出发，以为旅客送温暖保畅通的服务宗旨，全面梳理了首次旅客出行服务流程。

当首次乘机旅客进入机场候机楼，就能够看到在问询服务柜台设立的“首乘旅客服务站”和身披“首乘旅客服务”红飘带服务人员，她们将为旅客提供值机、托运、安检、候机和登机等“一站式”的主动引导服务。航站楼内摆放了“首乘旅客乘机指南”，同步开通“首乘旅客”免费预约服务，旅客可拨打机场问询电话0474-2328000进行预约，机场公司工作人员严格按照“首看、首问”责任制，为首次乘机旅客提供安全、便捷、顺畅的出行体验。

下一步，乌兰察布机场公司将从日常服务中总结优秀服务案例，做好推广宣传，让更多的旅客惠及服务，以实际行动落实活动开展，践行“为群众办实事”的工作精神，进一步贯彻落实“人民航空为人民”宗旨，拉近民航与人民之间的距离，提供更高质量的服务标准。