通化机场（通化机场供图）

中国民航网 通讯员芳宇 报道：秋染枫红，金桂飘香。今年的冬春航季，通化机场将呈献给山城人民一重厚礼。从10月初开始，机场全员便进入迎接新航线的紧张筹备中。通化—青岛、通化—大连—三亚、西安—通化—哈尔滨，三条新航线渐次开航。至此，通化机场通航点已达到覆盖京津冀、长三角、粤港澳、成渝地区的“核心”机场。南北东西，布局合理，使通化航线网逐步链接全国航空网通道，为旅客出行带来极大便利和顺畅。

城市借航空的翅膀走出去，同时，也把外面世界的精彩带进来，以得天独厚的区位优势、资源特色、政策机遇，更好地开启山城通化“红色游”“冰雪游”“生态游”的蓬勃之势。

任重千钧，扬鞭跃马，皆源于通化民航人心中那份信念，把通化机场建设成平安、绿色、智慧、人文型于一体的品位机场，终极所至便是“满足人民对美好生活的向往”！

航空先行 城市“靓起来”

2014年，通化机场正式通航。山城好像一下子披上“升级”的红绶带。机场成为山城人的“面子”，城市后盾成为机场发展的“里子”。7年时间，通化机场旅客吞吐量不断增长，由2015年的77578人次，逐年递增，到2019年达到145734人次，今年预计达到167337人次，与北京、上海、广州、大连、天津、重庆、杭州等城市均实现了航线连通。更为重要的是，以航空的魅力带动人流、物流、资金流汇聚通化，推进了城市产业的快速发展，相辅相成，实现双赢。

“通化机场加快发展步伐，离不开通化市委市政府的鼎力支持，离不开民航东北地区管理局高位引领，离不开吉林机场集团的正确领导。机场被视为拉动地方经济发展的重要引擎，已被纳入通化整体发展规划中。”通化机场分公司总经理徐岩涛说起这段话时脸上挂着欣慰。他说，机场也正在深度谋化借助地域特色，开创品牌服务，拓展新兴航线，更好地服务区域产业结构调整与优化转型，让山城通化“靓起来”。

今年的9月28日，红色机场联盟秘书处《关于接收通化机场加入红色机场的联盟函》如期而至。这是通化机场立足特色，开启的一扇联动全国的红色之门。通化是一座以红色为底色、英雄辈出的城市，政府深耕红色文化，机场便积极打出红色品牌，在加强机票、景区、酒店、导游服务等红色旅游资源的整合方面下大力气，推出更多机票+酒店、机票+门票等一站式红色旅游产品。从硬件上，机场红色标志、环境打造、流程改进等一应上线；软件上，以“满天星”班组红色服务品牌为重点创红色精品班组。特别是利用吉林杨靖宇干部学院的培训资源，开展红色教育、团队拓展等专项活动，促进了机场全员能力提升。

与此同时，通化机场也把目光放在山城的冰雪资源项目上。通化是我国第一座高山滑雪场所在地，被誉为滑雪“摇篮”。通化机场紧紧抓住重塑滑雪之乡的契机，以红色引领，冰雪驱动，优化航空运输与旅游产品的联动开发，开创了东北地区红色经济、冰雪经济的新模式。“航空服务+旅游产品+红色教育+地方文化”，通化机场已走入平稳向上的发展态势。近两年，不仅北京、大连实现“日日飞”，而且，航班量也实现了三年翻一番，并且连续两年荣获吉林机场集团经营效益奖。2021年初，克服疫情影响，通化机场实现了首条中转航班的开通，成功架起西湖美景与北国冰城的空中桥梁。

守住安全 平安“唱起来”

“安全是民航业的生命线，任何时候、任何环节都不能麻痹大意！”安全是民航永恒的主题，通化机场从政治高度把握安全问题，始终坚持安全至上的原则，做到“对安全隐患零容忍”。

从飞机降落前，机场跑道平整、灯光照明、围界驱鸟……安全准备工作一应完备，飞机降落后，及时对飞机进行全方位检测，这里的每一名工作人员都不曾有丝毫松懈！“平安机场”是通化机场追求的终极目标。

“将安全文化融入血液、将安全制度化为习惯。”通化机场注重实施常态化警示教育，员工坚持岗前背诵安全条文，机场实行层层签订责任书。此外，重点推进全员安全教育培训，创建制度库、案例库、试题库，实施随机抽、即时考、定期比，使员工安全意识、安全理论水平不断提升，最终形成“让守护安全成为价值追求，让遵章守纪成为职业习惯，使“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”的思想意识扎根于机场员工心中。

做好内检的同时也要打好外围。通化机场加强与市、县应急救援单位的协调联络，与柳河县消防大队、柳河县应急管理局签署应急救援支援协议；与柳河县中心医院签署医疗救护保障工作协议，进一步提高机场保障大规模远程投送国家救援力量的能力。

于安思危，于治忧乱，通化机场连续七年未发生责任原因不安全事件。民航东北地区中小机场运行安全保障能力评估吉林地区第一名，满分通过民航东北地区空防安全保障能力评估。

真情服务 温度“热起来”

机场是城市交通设施，更是文化窗口、城市名片、美誉平台。所以，机场服务是企业发展的温度表。通化机场秉持“服务国家战略、服务地方发展、服务航空公司、服务广大旅客”的宗旨，以绿色化、智慧化、人文化服务理念把机场装扮精致，以精益求精和真情实意，做到让服务温暖、让出行便捷。

通化机场一期航站楼建筑面积3034平方米，目前已远不能满足通化航运客流量不断增加的需求，为此，机场把建设思路放宽放远，二期扩建重点项目正紧张推进，以加快资源补充，让旅客得以舒适休息。同时，机场还开展候机楼环境整治行动，上新标志标识、清理宣传装饰杂旧、拆除场区遮挡广告牌以及卫生间服务短板等问题得到全面整改，候机楼环境焕然一新。健全了能源和碳排放管理制度，推动节能减排绿色发展理念，促进“绿色机场”建设。机场随处可见的绿植景观花卉和公共美感设施，给旅客带来温馨愉悦的心情。

智慧、智能建设是民航发展的突出特点。通化机场创新研发、制作了增设的远程控制系统、恒压供水系统、自动报警装置等4项创新成果，其中一项已获得国家专利，为机场正常运行生产提供了有力的技术保障。此外，大力推行旅客自助出行，实现全业务微信收费，新开通机场服务微信公众号，创新拍摄服务流程VR 指引，引导旅客采用自助值机方式办理乘机手续，不仅提高工作效率，实现服务智能化，还进一步提升了旅客出行的舒适度和幸福感。

“讲好通化故事”，是通化机场打出的一个响亮口号。机场与通化市文旅局共同谋划合作，以“红色班组”活动室为载体，面向旅客开放通化机场“红色文化传承室”，将红色文化融入航站楼，建设红色温馨空港。通过“抗联故事墙”“党史文化墙”、红色读书角、旅客留言板、红色义务宣讲台等展示区域的设立，打造具有通化地域特色的文化景观，提高机场文化品位。

其实，服务说到底是一个人性化的代名词，它的精典之处体现于“点点细节”。购置无糖食品、准备电子血压计、制作生日贺卡及礼品等，增加了对旅客的爱心快递专送；设立母婴室，为老年人安装服务应急按铃，为特殊旅客准备轮椅、为无陪儿童提供专属服务等等，细微之处充满人性化。今年重阳节，地面服务部为候机的老年旅客送上纪念礼物和节日祝福，老人们喜笑颜开。这是真情服务带来的融融暖意。

“三源浦机场离市区还很远，交通怎么办？”这些旅客乘机普遍关心的事儿，在通化机场会得到高度重视。机场除配套开通市区机场巴士运行外，今年又引进一条地面交通线路，开通了集安地区机场巴士。如今，机场正努力推动与高铁、高速等地面交通网络的连接，让旅客能轻松出行，旅途愉悦。

“爱人如己、爱己达人”。未来，通化机场依然擎举“满足人民对美好生活的向往”，让机场建设助力城市经济水平提升，让城市底蕴滋养企业快速发展，使平安、绿色、智慧、人文型机场稳步呈现，与秀美山城携手，铺展八方通达，让城市“翅膀”飞起来。