中国民航网 通讯员董潇、徐梦瑶 报道：为做好大兴机场“ 3.28” 换季转场应急准备工作，提升大面积航班延误期间保障水平与旅客服务质量，同时结合本次换季转场 BCS 代理部分航司值机岛调整的实际情况，3月18日下午，航站楼管理部组织东航、河北航，东海航、首新地服，信息管理部等12家单位及部门开展航站楼大面积航班延误退改签压力测试演练。

本次演练预设情景为大兴机场区域出现雷雨天气，造成大面积航班延误，东航、河北航、东海航取消部分航班，航站楼管理部《启动大面积航班延误应急处置预案》，演练对值机柜台退改签区域现场布置、退改签旅客组织与引导、航延期间值机岛人工广播站启用等科目进行了测试，检验了参演航司值机区航延退改签办理能力及旅客承载容量，提升了各单位的航延预案启动后的实际操作能力与协调配合能力。演练过程得到东航、河北航、东海航、首新地服以及楼内主要服务商单位的大力支持，各个环节开展井然有序，取得了预期效果。

通过本次演练，识别出航延期间现场员工操作不熟练、退改签现场布置方案待优化等问题，航站楼管理部将制定专项改进方案，进一步完善预案内容、优化预案操作流程，督促各驻场单位针对航延期间处置加强培训工作，提高航司及各保障单位航班延误处置能力，切实做好旅客航延期间保障工作。