她是安检员中行走的“知识库”,工作中的“小唐僧”,儿子口中的“糊涂虫”,领导眼中的“好助手”,旅客口中的“热心肠”——呼伦贝尔机场安检护卫部质量控制综合业务分队分队长、呼安检操作技能岗位三级技师、国家航空安保教员、民航安检职业鉴定培训教员张晓磊。

严谨工作中的张晓磊(金放宜/摄)
行走的“知识库”
工欲善其事,必先利其器。多年来,张晓磊始终坚持学习,专于业务知识的学习和积累、专于工作经验的收积和归纳,被大家称为行走的“知识库”。
2020年初新冠肺炎疫情突如其来,身为培训师的张晓磊为了保证培训工作的顺利进行,迅速转变培训方式,充分利用集团线上学习平台,开展线上培训,连夜调整课程,顺利完成集团公司安检岗位通用课程和安检基础岗位的培训。学员崔红雪说:“线上培训,我就可以利用航班间歇随时学习,太棒了。”
严谨的“小唐僧”
2020年张晓磊取得质量控制人员资质,负责安检护卫部工作质量的检查和监督。她深知安全是民航业的生命线,始终将“三个敬畏”理念融入到实际工作中。坚持每日不定时开展质控检查,将疫情防控工作列入专项检查模块,针对“顽疾”下发整改通知。
“老韩,防护帽要遮住额头。”、“大亮,别忘记请旅客摘下口罩进行检查”…通道里总是传来晓磊的声音,同事总是笑着回答:“知道了小唐僧。”

安检现场开展质控检查工作中的张晓磊(金放宜/摄)
在疫情肆虐的第一时间,她主动加入防疫一线,加班加点舍小家为大家。2岁的儿子喊她“糊涂虫”,因为她忙起来,连儿子的生日都忘了,这样“粗心”的妈妈对待工作,却是一张表一个字都不会落。

参加机场公司团委组织的儿童节亲子参观活动(姜慧/摄)
谢谢你,“热心肠”
嗓门大,语速快,热情爽朗的晓磊,是旅客口中“热心肠”的北方姑娘。她认为真情服务就是常怀同理心,视旅客为家人。
一次巡查中,她遇到一位初次乘机的老大娘,要去外地看女儿。大娘带了些女儿最爱的韭菜花酱,当得知需要托运才能携带,她急的直流泪。晓磊见状,耐心的安慰她,背起大娘的包陪同办理托运,并送至登机口,还不忘叮嘱她如何提取行李。次日,安检护卫部接到了大娘女儿的来电:“谢谢你!妈妈一直念叨着张晓磊的名字,说你是把陌生旅客当亲人的热心姑娘”。
人间最美三月天,巾帼筑梦绽芳华。多重身份的“她”,用自己的真诚热情、严谨执着书写华彩人生。她就是我身边最美的安检人,在平凡的岗位上永葆初心,在抗“疫”战线上向难而生,用忠诚、责任和担当彰显巾帼风采!(中国民航网 通讯员钱蕊)