中国民航网 通讯员刘彬 报道:3月15日,北海机场联合广西区市场监督管理局机场分局北海机场所,开展主题为“守护安全 畅通消费”的“3·15”国际消费者权益日保护教育宣传活动,通过线上线下相结合的方式,多渠道、多形式、有重点地普及消费者维权知识。
活动现场,志愿者们分工合作,有的引导旅客通过现场扫码参与“2021年航空出行有奖知识竞赛”活动、有的向过往旅客发放宣传资料,普及出行知识,让旅客了解如何正确维护自身权益。
另外,也针对近二年来航站楼投诉的聚集点约谈了部分商家,就着投诉的问题进行现场分析和探讨如何解决。同时对航站楼商家销售的食品从产地、保质期,特别是疫情期间对冷冻食品的进货渠道、食品每批次的检验报告、操作间的消杀记录、人员自身防护措施等进行抽样检查。还检查航站楼商家销售的商品是否明码标价,并现场与各商家签订同城同质同价承诺书。
通过此次活动,加强旅客对机场出行、航站楼消费的认识,进一步提高旅客的维权意识,增进旅客的满意度和获得感,打造让旅客放心、满意、舒适的机场出行和营商环境。