中国民航网 通讯员雷乐其、李镇庸、张沁 报道：3月15日，景德镇机场开展纪念“3·15”消费者权益日主题系列活动，旨在消除事故隐患，筑牢安全防线，聚焦旅客需要，提升服务质量。

守护安全 顺畅出行

为持续贯彻“发展为了人民”的理念，切实践行“真情服务”工作要求，努力做好疫情常态化防控形势下的航空运输服务保障工作，景德镇机场在候机楼举办主题为“守护安全 顺畅出行”“3·15”国际消费者权益日及“旅客出行指南”主题宣传活动。

活动当日，景德镇机场在候机楼内问询柜台、安检待检区及登机口等旅客集中区域，通过海报投放活动参与二维码，引导旅客积极参与“守护安全 顺畅出行”线上答题，为来往旅客再次普及国际消费者权益保护知识与民航旅行常识，宣传民航服务的新模式、新举措，加强旅客对民航的了解；发放“旅客出行指南”宣传资料，现场对旅客提出的疑问进行解答，有效地对消费权益保护进行教育引导，帮助旅客提高自我保护意识和能力，增强依法维权主动性。鼓励经营者不断提升产品和服务质量，形成企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的良好消费环境。

诚信经营 愉悦消费

为促进经营服务人员改进工作，持续提升经营与服务品质，用诚信赢得旅客青睐，市场开发部走进候机楼就航站楼商户服务人员考勤，服务态度和服务标准，商户店内环境美观干净整洁度，出售商品是否真正完全做到明码标价，民航规定“同城同质同价”的执行，以及老年旅客相关服务措施落实等情况进行了解调查。

市场开发部了解到商铺人员在执行机场作息制度、落实民航“同城同质同价”方面存在执行不严，弹性空间大等问题，支部与商铺负责人沟通，要求整改到位，共同维护机场良好对外形象。

做好消费者权益保障，景德镇机场在行动。未来，分公司仍将继续践行“真情服务”理念，拓宽旅客建议意见收集渠道，加强日常服务监督，不断升级旅客服务体验，激发民航消费潜能，竭力为旅客营造放心、满意、舒适、便捷的出行环境。