《中国民航报》、中国民航网 记者朱思平 报道：10月29日，在2020年中国民航四型机场建设发展大会上，中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院和中国民航报社联合发布了2019年民用机场服务质量评价结果。珠海机场等17家机场获得服务质量优秀奖。

今年是民航全面深化改革和民航“十三五”发展规划的收官年，也是四型机场建设由顶层设计阶段进入全面推进阶段的超越年。珠海机场紧扣平安、绿色、智慧、人文的发展要求，走出了一条新时期民航机场高质量发展之路，为驻场单位安全运行和满足人民群众美好出行愿望保驾护航，有力地推动了地区经济社会发展。

2019年民用机场服务质量评审组在对珠海机场进行“明查和暗访” 后，对其服务工作做出高度评价：“立足自身特点，紧扣真情服务精神，深入落实九项便民措施，服务工作重视程度高，班组和品牌建设突出有成效，工作作风扎实，工作人员主动服务意识强，态度热情”。其中，“宝贝安心飞”“行李易提”等精品服务项目令评审组印象深刻。

为解决无陪儿童独自乘机问题，珠海机场推出“宝贝安心飞”无陪儿童乘机服务。工作人员从安检、候机、登机等流程一路呵护小朋友们，保证他们平安乘机；小朋友的爸爸妈妈们也可以通过微信群互动，实时了解孩子的情况，真正做到“家长放心，宝贝安心”地飞。行李服务是航班保障的重点和难点，也是珠海机场高度关注的热点问题之一。珠海机场对行李服务坚持高标准严要求，狠抓服务规范、标准的落实，推出“行李易提”精品服务项目：到达行李卸载时必须平放，手把朝外正面朝上，淋雨行李必须擦拭抹干等。并提供行李箱维修服务、迟运行李提前处置等暖心服务措施。

珠海机场有关负责人表示，他们将继续践行“微笑在脸，服务在心”理念，以民航局“四型”机场建设为目标，结合旅客需求不断推出贴心暖心的服务，打造具有珠海机场特色的服务品牌，提升机场服务品质，给旅客带更加优质的乘机体验。