《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员王嘉豪 报道：作为城市国际服务窗口，山东省机场管理集团临沂机场近来积极落实上级单位高质量发展要求，充分发挥自身优势，不断践行“真情服务”理念，乘着旅游经济发展的东风，聚焦航线拓展，形成文旅需求牵引航空供给、航空服务助力文旅产业高质量发展的动态平衡。

为满足旅客多元化出行需求，实现城市和机场协同发展，临沂机场多向发力，积极争取民航局、集团与地方政府支持，引导各航空公司逐步恢复并加大运力投入。进入夏秋航季以来，临沂机场已开通47条国内外航线，通航航点达到33个。与此同时，作为红色机场联盟的发起人，临沂机场始终聚焦航旅融合发展和红色航空旅游航线开发，通过与航空公司、临沂市文旅集团、旅行社、景区等单位深度合作，实现资源共享，为旅客提供一站式、一体化、多样性的“航空+旅游”服务，有力推动了红色旅游与民航业深度融合发展，让全国各地的游客了解沂蒙老区革命历史，让广大旅客的红色之旅从这里开始，从心出发。

临沂机场始终秉承“人民航空为人民”理念，致力为乘机旅客提供便捷高效、舒心愉悦的出行体验，助力临沂文旅产业高质量发展。在优化服务环境方面，对场区环境和候机楼环境进行全面卫生清理，对服务硬件设施进行整修，对传送带、廊桥、电梯等重点保障设施进行检修，对值机区、安检区、行李提取区流程引导标识进行补充更新。在提升服务标准方面，加强一线保障人员的业务技能和服务礼仪培训，组建志愿者队伍，加大值机区、安检区、候机区、行李提取厅等重点区域的引导维序和协助帮扶力度。同时，优化首乘服务、行李保障、中转服务、特殊旅客服务流程，并针对不同旅客群体需求寻找“关键点”，逐项细化服务触点，将“金凤凰”服务品牌优质元素与现有服务链进行更深层次的融合，树立良好文明的城市形象，提振文旅行业发展信心，增强旅游市场活力。

为贯彻落实局方、集团关于航班起飞正常率的相关要求，临沂机场进行多层次、多方位的统计分析，及时了解全国主要天气限制情况，对天气条件较差的通航城市加强关注，提前研判，合理协调航企做好航班调时工作，进一步提升了地面安全保障能力、航班正常率和机场的运行效率。同时，针对过站时间较短、进港延误航班，提前计算航班最晚放行不延误时间和本场最晚起飞时间，持续做好航班最晚离港准确时间告知工作。此外，通过不断加强航班地面保障监控力度，在现有的条件下，持续优化机位资源的调配，提升航班靠桥率，为来临游客在万米高空架起了一座座便捷、舒适、准时的空中桥梁。

下一步，临沂机场将以在临沂召开的2024山东省文旅产业高质量发展大会为契机，持续加强与临沂市各部门的战略合作，深化探索“航空+旅游”发展新模式，持续擦亮“金凤凰”服务品牌，让“诗和远方”实现更好联结，以优质服务助力临沂文旅产业高质量发展，为广大旅客创造更加丰富多彩的文旅新体验。（编辑：李季威 校对：孙文瑾 审核：程凌）