《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 报道：为深入践行“人民航空为人民”服务理念，持续优化出行流程、提升旅客出行便捷度与舒适感，西宁曹家堡国际机场立足旅客出行实际需求，结合航站楼运行保障能力、各岗位协同联动水平，经过科学研判与统筹规划，将全面优化国内航班出行时间标准。自2026年5月1日机场T3航站楼所有国内客运航班截载时间将正式调整，以精细化运营、人性化服务，为广大旅客打造更高效、从容、暖心的出行环境。

服务优化核心内容明确：自2026年5月1日零时起，西宁曹家堡国际机场T3航站楼国内客运航班截载时间，由原先的航班计划起飞前40分钟调整为航班计划起飞前35分钟。航班截载时间，即机场及航司停止办理值机手续、行李托运、证件核验等乘机全流程手续的最终节点，是规范出行流程、保障航班准点运行的重要基础。本次时间微调，是机场顺应民航行业服务升级趋势，聚焦旅客“赶机焦虑”需求推出的务实举措。

短短5分钟的优化调整，背后是机场运行保障体系的提质升级，既有效提升航班运行周转效率，又为旅客合理规划出行节奏提供便利，让乘机出行告别仓促赶路，尽显空港服务温度。此次的截载时间调整实行分区分类管控，执行范围仅限T3航站楼国内客运出港航班。国际及港澳台地区航班结合运行特点与保障标准，截载时间仍严格按照原有规定执行，保持不变，确保各类航线运行平稳有序、服务标准统一规范。

为帮助旅客清晰掌握出行时间节点，合理安排行程，机场同步梳理发布关键时间节点提醒。一是值机与行李托运办理截止时间统一调整为航班计划起飞前35分钟；二是登机口关闭时间维持不变，依旧为航班计划起飞前15分钟。截载时间优化后，旅客完成手续办理至抵达登机口，仍拥有20分钟充足通行缓冲时间。结合出行全流程实际，机场温馨建议广大旅客，出行当日至少提前2小时抵达机场，从容完成值机托运、安全检查、步行前往登机口等各项环节，避免因行程紧凑影响顺利出行。

依托服务品质常态化提升建设，机场同步配套推出多元化便民举措，全方位优化旅客出行体验。针对无托运行李旅客，倡导便捷化智慧出行，可提前通过所属航空公司官方APP、微信小程序等线上平台自助办理值机选座，抵达航站楼后直接快速安检通行，大幅缩短现场排队等候时间，实现高效畅行。若出行途中遭遇航班延误、时刻变动等特殊情况，所有值机、登机等手续办理时间，均以航站楼现场广播、航显实时屏幕、航空公司官方最新通知为准，保障旅客及时获取准确出行信息。

聚焦特殊出行场景，服务保障深耕不止，是机场持续提升服务品质的关键抓手。针对因突发情况、行程延误等特殊原因临近截载时间抵达的晚到旅客，西宁机场持续完善全流程晚到旅客专项保障机制，配齐服务力量、畅通绿色通道，全方位化解旅客误机顾虑。航站楼值机区域专门设置晚到旅客专用柜台，统筹调配窗口资源，压缩手续办理时长。旅客若出行时间紧张，可随时寻求航站楼“蓝马甲”志愿服务人员协助，由工作人员一对一引导至专用柜台，快速高效完成乘机手续办理。而且安检区域常态化开通晚到旅客优先通道，晚到旅客可主动告知安检工作人员自身出行需求，依托优先通道快速完成安全检查，减少排队等待耗时。全流程保障层面，机场强化值机、安检、登机等多岗位联动协作，优化衔接流程、提升响应速度，以高效协同的保障模式，助力符合条件的晚到旅客在最短时间内完成全流程手续，顺畅登机出行。

国内航班截载时间优化调整，是西宁曹家堡国际机场深耕服务品质、聚焦旅客需求、推进精细化服务升级的重要举措，也是不断优化运行流程、完善服务配套、强化人员保障、探索升级服务举措，对稳步推进服务品质提质增效。同时，机场加强各驻场单位协同联动，统筹运行效率与服务质量，以更精细的管理、更贴心的服务、更高效的保障，全力为广大旅客提供安全、便捷、舒适、暖心的航空出行服务。（编辑：贾昊天 校对：张薇 审核：程凌）