中国民航网 通讯员郭欣昊 报道： 为贯彻落实首都机场集团公司“四型机场”建设目标，展现航旅业务探索成果，用科技创新引领企业发展，推动旅业公司战略落地实施。首都机场旅业公司参加首都机场集团公司第一届 “四型机场”技术创新大会，副总经理韩琦作《不忘初心 砥砺奋进 以高品质航旅服务助力人文机场建设》主旨演讲。

一直以来，旅业公司秉承“人民航空为人民”的服务宗旨，坚持以旅客为中心，以旅客需求为出发点，以“补齐传统服务短板，创新航旅业务发展”为行动指南。通过不断的探索研究，赋予航旅业务新的定义。不断拓展和完善航旅服务范围，优化升级服务模式，满足旅客日益增长的航空服务需求，以高品质打造机场航旅服务生态链。

近两年，旅业公司立足真情服务，精心打造精品航旅于2019年推出“悦享航旅”服务品牌。通过持续打造“悦行、悦宿、 悦怡、悦寻、悦达、悦食”6张悦享航旅服务名片，精心打磨，建立“5+8” 精品航旅服务标准体系，丰富“中国服务”品牌内涵，成为集团文化的传播载体。

旗下“行李送到家”为国内首创的机场行李运送业务，在大兴机场投运后，打通“行李送到家”、“行李到家取”双向服务链条，实现“京津冀”全区域行李取送服务。“发现兴世界”大兴机场旅游项目，一经推出便得到中央电视台、北京电视台、今日头条等各大主流媒体、网站第一时间宣传报道，成为机场网红打卡必达项目。边检、海关引导大使的出现有效维护现场秩序的同时，进一步提升旅客的通关速度，成为“第一国门”一道亮丽的风景线。统筹管理“两场”合约商户，构建“1+2+N”信息化管理体系，丰富服务业态，打造智慧航旅生态圈。

未来，作为“两场”延伸服务和保障链上的重要环节，旅业公司将持续秉承民航局“真情服务”理念，紧跟集团公司发展步伐，以建设“四型旅业”为基础，打造“国内一流”为目标，运用新科技，探索新模式，拓展服务链，构建生态圈，不断改革创新，实现从“大”到 “强”高质量发展，努力成为专业实力强、品质效益优、影响贡献大的机场酒店资产和航旅资源管理专业化公司，助力集团公司迈步“世界一流”机场管理集团。