中国民航网 通讯员吴美玲 报道:8月26日,首都机场安保公司东区安检部龙舟班组携手日本航空公司北京站代表在首都机场T3航站楼初心工作室开展了以“服务话安全”为主题的共建交流活动。
时值暑运末期,面对持续两个月的客流高位运行,日本航空公司首先就首都机场安保公司在暑运期间的得力保障表达了衷心的感谢,并为一线员工送上亲切慰问。站长山中浩文对于安保公司的工作给予了充分的肯定。提到业界公认的日本航空至臻至善的服务水准,山中站长热情地分享了日本机场工作人员在服务意识形态的提升过程中所做出的努力,以及日本航空始终秉承的“旅客至上”服务理念。
随后,龙舟班组现任班长秦军向日本航空公司各位代表介绍了龙舟班组创建、发展历程,以及近年来取得的成绩,赢得日本航空公司各位代表的交口称赞。在集团公司“担当四个服务”的战略思想指导下,秦军凝炼新一代龙舟精神为“业精于秦、勇冠三军”,表达了新一代龙舟班组在原安全型班组的基础上,致力于提服提效,勇夺安全、服务、运行三面大旗的决心,力求更好的服务航空公司、服务广大旅客。
以此次交流为契机,龙舟班组与日本航空正式达成共建协作关系,在日常保障、管理创新、品牌影响等工作中先行先试,互助互促,不遗余力促进双方业务共同发展。
展望未来,面对又好又快的旅客需求,龙舟班组走出去、请进来,不断成长不断突破,以“外柔内刚”的综合实力为航空公司和广大旅客提供坚不可摧又有温度的安全屏障。