中国民航网 通讯员王建颖 报道:为持续提升锡林浩特机场服务质量,增进人民群众对锡林浩特机场服务的满意度,推动机场服务高质量发展,锡林浩特机场地面服务部结合自身实际,安装行李卸载监控视频,让等待提取行李的旅客更加直观地看到行李卸载全过程。
为便于到达旅客及时掌握托运行李状态和可提取时间,锡林浩特机场在进港行李提取处安装了可视化系统,该系统在转盘行李卸载区域上方分别安装了高清监控摄像头,在提取大厅安装了高清显示屏幕。实现了通过视频监控系统实时展示行李卸载的“后台”操作画面,使员工在卸载过程中更加重视和规范行李卸载,杜绝野蛮装卸,减少行李运输的破损,有效提升了行李运输服务质量。同时,旅客通过行李卸载进程的可视化展示,了解作业进程,进一步提升了旅客的服务体验。