中国民航网 通讯员李晶晶 报道：十一假期期间，首都机场旅客吞吐量激增，首都机场旅业公司以确保安全运营为基础，着力提升服务品质与旅客体验感受，圆满完成十一期间安全服务保障工作。

为保障“十一”国庆节期间安全生产、真情服务等工作的顺利展开，节前对近期民航安全形势及以《习近平总书记及国务院领导对民航局的重要批示》进行宣贯，安全是发展的基础，要时刻紧绷安全这根弦不放松，在十一期间，各值班人员要严格按照值班制度履行值班职责，确保十一期间安全形势平稳可控。旅业公司所属航服公司启动假期服务保障预案，一线部门人员实行24小时备班制。值班经理统筹调度，并提前与合作酒店、旅行社联系洽谈，做好房源储备，随时跟进销售情况并对房源信息及时更新，确保十一期间房源充足，同时优化旅客预订登记办理流程，使旅客更方便快捷的办理入住及退房手续。十一假期期间不仅确保安全形势平稳可控，同时注重服务品质的提升，旅客认可度、满意度大幅度提升。

旅业公司一贯秉持真情服务的宗旨，助力“四个机场”建设，在全力做好安全保障的同时，通过观看习近平总书记接见川航英雄机组的新闻，对于“英雄精神”有了更深刻的理解，通过此次学习，将非凡的英雄精神融入到日常工作中，努力在平凡的工作岗位上为旅客提供专业、温暖的人文服务，受到了来往旅客的一致好评，圆满的完成了十一期间安全服务保障工作。