中国民航网 通讯员刘嘉慧 报道:为积极响应民航局2018年“品质消费,美好航程”的“3.15国际消费者权益日”活动号召,长安航空于3月15日当天联合西安咸阳国际机场在T3航站楼开展了特色宣传活动,通过现场宣传、旅客满意度问卷调查等方式,积极倡议旅客文明乘机,合法、合理维护自身权益。
活动现场,长安航空为旅客进行了3.15知识宣讲,并向旅客派发《消费者航空旅行指南》宣传手册。部分旅客向工作人员表示,“今天的活动非常有意义,让我们了解到航空运输的相关规定和政策,以及如何维护自己的合法权益。作为旅客,我们感受到了长安航空的用心。”此外,长安航空还为参与活动的每位旅客赠送了纪念小礼品,旅客也可以通过扫描二维码的方式关注长安航空官方微信公众号,实时反馈乘机体验和建议意见。围绕旅客普遍关注的票务、不正常航班服务等航空消费热点问题,长安航空工作人员也在现场为旅客解惑答疑,获得了旅客的一致好评。
“真情服务”是长安航空一贯秉承的服务理念,今后长安航空将继续以旅客感受为切入点,打造更贴心真诚的服务,进一步提升旅客出行品质,切实保护消费者合法权益。