
《中国民航报》、中国民航网 记者赵瑜 通讯员厉超 报道:为提高春运期间旅客出行体验,1月31日,杭州萧山国际机场安护部在旅客候检区进行“流动执勤车”试点工作。
根据实际需求,安护部在入口处设置文明服务岗,做好旅客过检温馨提醒、答疑工作;在旅客排队区,检查员手推“流动执勤车”,用亲身询问和小广播提醒方式,将旅客携带的违禁物品控制在隔离区外面,并及时告知旅客处理方式。
运行几天,成效明显,旅客十分满意,主动放弃违禁物品,及时办理托运。该措施提升了安全检查效率,有效降低了现场纠纷。接下来,安护部将进一步推广“流动执勤车”,前移安全关口,创新服务举措,确保旅客平安、有序、温馨出行。