《中国民航报》、中国民航网 记者赵瑜 通讯员朱林凯 报道：不必下载软件，支付宝扫一扫登机牌条形码就可以查到最新航班动态，这就是杭州萧山国际机场携手支付宝共同打造的“口碑机场”应用。旅客办完值机手续后，只要使用支付宝扫一扫登机牌上的条形码，就能立即得知自己所乘航班的最新动态，甚至可以私人订制航班动态短信提醒，第一时间获取航班预计起飞时间、登机时间和登机口等变更信息，方便旅客出行。

该应用自8月18日上线以来，每天都有近千名旅客使用支付宝扫码这一功能。扫一扫登机牌，旅客不用到处找航显屏，也不用随时关注广播，航班一旦有时间变化或者更改登机口，都会有短信通知，登机也有提醒，再也不用担心错过航班。

杭州机场相关负责人告诉记者，杭州机场通过机场大数据平台分析发现，在导致航班延误的众多因素中，旅客自身原因导致延误占到一部分比例。很多时候都是由于“旅客晚到”使飞机错过了正常放行时间，从而导致航班延误，影响了航班正常率。而其中有相当一部分旅客是因为没有准确掌握航班动态而误机。虽然机场一再对航显、广播进行调整优化，但这些传统的引导方式只能被动地靠旅客自身关注航班信息，不能主动地向旅客推送航班动态，也不能针对个别可能误机的旅客单独进行催促提醒。

为更好地帮助旅客掌握航班动态，杭州机场充分利用机场大数据平台，提出了向旅客的手持移动终端发送航班动态提醒的方案。截至10月31日，杭州机场通过支付宝累计发送航班信息65600条，有25682余人次关注，旅客漏乘误机也从7月前的月均10件减少到现在的月均3件。“口碑机场”应用是杭州机场在航班正常性工作上，利用“互联网+”技术的一次创新尝试，也是航班信息通知类服务方式的重要补充，让旅客切实感到了服务的改善。