中国民航网 通讯员罗志娟、丁轶 报道:服务常在细节!日前,白云机场为"晚到旅客"重新梳理流程服务,在多个细节上体现真情服务。白云机场同时提醒旅客,请广大旅客掌握充裕时间、提前出行,将真正"晚到旅客"服务留给有需要的旅客。
据悉,为尽可能确保旅客出行顺畅,白云机场特别推出了晚到旅客服务。10月份开始已经悄然试行"晚到旅客"服务,白云机场相关部门印刷了一批"晚到旅客"标签。晚到旅客到达机场办理值机手续时,值机工作人员会为晚到旅客贴上"晚到旅客"标签。过安检时也会有"晚到旅客通道",并且有工作人员指引,通过安检后,有免费电瓶车送晚到旅客前往登机口,确保晚到旅客快速登机。
需要提醒的是,起飞时间前45分钟为截载时间,若旅客在此前还没有到达机场,就属于误机旅客。一般情况下,不予办理值机手续。白云机场表示,始终致力于提供多样性、差异化服务。请广大旅客掌握充裕时间、提前出行,将真正的"晚到服务"留给有需要的旅客。