《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员陆蓉、陈辰 报道:常常出差的你,也许习惯了机场等候早航班时啃一块三明治填肚子,想不想改尝一下热腾腾的上海知名早点粢饭糕?举家出游的你,也许会在候机时塞给孩子一台平板电脑让他解闷,可拿着Xbox打场亲子电子竞技是不是更开心?随着9月28日,东航浦东T1旗舰贵宾室启用,这些候机体验都能实现了。这座旗舰贵宾室面积近9000平方米,可同时服务超过1000名国际国内出发旅客,是目前国内最大、亚洲第二的单体贵宾室。

东航地服工作人员在开幕式上表演旗袍秀

提供餐饮服务的东航食品大厨亮相贵宾室现场

东航客舱部乘务员在开幕式上展示才艺
东航地服部相关人士告诉记者,近年来,随着我国民航事业的发展和出行旅客对服务体验的要求越来越高,东航的高端旅客、两舱旅客人数不断增加,在其主基地浦东机场的原有各贵宾室渐趋饱和,东航因此在今年开展了新旗舰贵宾室的建设。


东航旗舰贵宾室公务舱休息区

头等舱休息区的飞行模拟机

贵宾室按摩椅
这座旗舰贵宾室离浦东T1的安检通道仅咫尺之遥,其中服务国际/地区出发旅客的区域,还紧邻浦东机场广受欢迎的日上免税店,是浦东T1距安检和免税店最近的贵宾室。贵宾室内不仅设置有宽敞的休息区、实现了wifi全覆盖,还有高度私密的商务会客空间、设备齐全的淋浴间和育儿室等。在亲子候机区,则有Xbox游戏机可供亲子游戏。

有良好私密性的贵宾室餐厅

贵宾室休闲设施

贵宾室会客区

餐厅
东航新旗舰贵宾室实现了24小时全热食供应。负责餐食的东航食品公司表示,餐台品种不仅有常见的中西餐点,更精心准备了粢饭糕、绉纱小馄饨、雪菜肉丝面、双菇面等上海特色美食,甚至还有大厨手磨的豆腐;饮料选择也大为丰富--这里在东航的贵宾室中首家设置了完善的吧台区,因此不仅可以提供瓶装饮料,也可以应旅客要求调制不同品种的鸡尾酒、冲泡各种咖啡;餐饮区域还设有冰酒器和温酒器,以满足旅客对酒水饮料温度的差异要求。





贵宾室餐台

贵宾室吧台
新旗舰贵宾室还在不少细节上悄然花了功夫。由于浦东机场日上免税店是国际/地区航班出港旅客普遍青睐的购物选择,贵宾室内设置了自助储物箱,方便旅客可以存放随身行李后,一身轻松地到免税店购物;60多块航显大屏幕遍布贵宾室各个角落,除了基本的航班动态,还专门开发了寻人信息等显示功能;贵宾室内的摄像头也实现了无死角覆盖,视频资料存储时间可达一周,以便旅客不小心遗忘手机、iPad后及时查看找回。

贵宾室白金卡会员休息座椅
这座贵宾室的建成启用,同样代表了航空公司与机场密切合作的成果。浦东机场在开展T1航站楼不停航改造之初,便提出要为主基地航空公司东航“贴身打造”的理念。浦东机场在T1原有建筑布局的间隙位置重新设计、施工,嵌入了十多万平方米的新增建筑体量,东航旗舰贵宾室即是布局在这片新增空间中。去年年底,浦东T1不停航改造工程竣工,东航的贵宾室建设随即在今年跟进启动、建成迎客。
下一步,这座新贵宾室还计划增添更丰富的候机服务项目。9月28日开幕仪式当天,记者看到,飞行模拟机、VR(虚拟现实)等也被搬入了贵宾室,邀请旅客体验。东航地服人员透露,这些目前尚不属于贵宾室标配,但他们打算在此不断尝试新设备、从中筛选出最受旅客欢迎的种类,今后正式添置。据悉,除了东航的两舱、白金卡、金银卡旅客之外,东航所属天合联盟的部分航企,也正在与其商洽利用这一旗舰贵宾室。