中国民航网 通讯员王莹、陈苜春 报道：为响应民航上级“强三基”要求，学习“三个敬畏”内核，提升通信服务质量，5月13日，深圳空管站技术保障部通信枢纽室开展了转报用户线上培训。

枢纽室总结归纳转报用户事件的工作，经分析发现枢纽室值班员和转报用户之间存在沟通效率低、解决线路故障耗时长、某些转报用户转报基础知识薄弱等问题。为有效解决上述问题，通信枢纽室积极准备，制度了具有针对性的培训内容，在线课堂上，每位用户认真听讲，积极参与讨论，不仅让用户足不出户就学习到了转报基础知识，还获得了平时工作中常遇到的各项故障的解决方法，为提升了转报服务效率夯实基础。