首页>2012专题>真情服务大家谈>2
南航大连:以真情服务换顾客真情
来源:中国民航网2016-03-29 13:30:06

  中国民航网 通讯员李婷婷、汪奕汎、于子涵 报道:喜欢在简简单单中提取一份纯,在平平淡淡中写意一份真,与生活真实贴近,用心读取工作中点滴的感怀。不作虚无缥缈的流云一朵,不羡艳情感的云里雾外。工作需要脚踏实地去走,才能品出苦甜的韵味,服务需要真情实感去面对,才能打造生命的乐趣。感动不是虚构出来的,它是一种真切的融入、一种切身的体会、一种甜美的回味。用心接纳人生百味,不辜负时光,善待岁月赋予的一切,守一份真情,珍重每一份感动。

  1月26日,大连到贵阳经停郑州的时候,一位无陪老人坐在座位上等候没有下站。我和师傅便和奶奶聊起了家常。从奶奶口中得知,奶奶家是贵阳的,前几天去大连看儿子,今天回老家。唠着唠着奶奶的眉宇中透露着愉悦和满足。同时还了解到贵阳是一座神奇的城市,当夏日炎炎别的城市如火炉一般酷热难耐的时候,这里还是舒爽依然。食物很好吃,小吃很美味。风景很好,挺好的地方。奶奶越讲越开心,频频露出灿烂的笑容。可能坐的时间太长了,奶奶想上卫生间。考虑到奶奶腿脚不便,我便搀扶着奶奶去卫生间,师傅帮奶奶看着行李。奶奶回到座位上后,我们又开心的聊了起来。奶奶开心得讲着他优秀的儿子,时不时露出了自豪的神情。我们怕奶奶讲得口渴,便给奶奶倒了一杯温水。奶奶笑着说,你们太贴心了。等到上客的时候,奶奶一直笑容满面,我们也十分开心。服务中,我们时不时给奶奶盖盖毛毯,问问奶奶餐饮还可口吗,想不想上卫生间等等。下站时,我和师傅来到奶奶身旁,说:“奶奶,我们来接您下机。”奶奶摸了摸自己的包,从里面拿出了两个桔子,一个给我,一个给师傅。还说“谢谢你们,我今天太开心了,一点都不孤单。”后来奶奶太热情了,我们就收下了。我拿着奶奶的行李,师傅搀扶着奶奶,小心翼翼得把奶奶送下了飞机。

  虽然外面很冷,但看着金黄的桔子,心里犹如金灿灿的阳光照射进了心房一般温暖。这是我带飞的第一天。正是因为这份感动让我更加热爱空乘这个职业。珍惜每一次服务的机会,给工作足够的热量,让他充满温度,虽说时光可以带走美丽的曾经,但一份真情却可以铭记到永恒。岁月的风沙可以苍老面容,但绝不可以让它石化我们的温情,心暖情自在,时光就不会老去,莫忘给心灵加温。心若感动,一切得失就无关风月,心若明媚,又何惧季节的沧桑。当血脉涟漪,奔放的节拍就不会搁浅在岁月的泥流中,一束真情也会随时光生成,绽放在生活的枝头上,悠远着醉人的醇。感动你我她。

责任编辑:邢路
相关新闻:
发力培育引入AI企业 东航滨江中心获“模...
同程旅行发布2025暑运报告:今年暑期约6...
东航甘肃分公司喜获东航飞行员技能大赛...
安徽监管局对辖区无人机培训企业开展经...
华东空管局工程建设指挥部:提升管制大...
西北空管局空管中心技保中心技术室组织...
银川机场自助登机设备升级改造项目完成...
东航江苏公司举办2025年度飞行员职业技...
合肥—镇江航线加密至每周三班
“这份温暖让我倍感安心” 东航乘务组暖...
海南航空党建引领绘就基层善治新图景
兰州中川机场T3航站楼免税店试运营
首都机场安保公司积极应对汛期 全力保障...
中短途游与新疆游双线升温 天津航空端午...
首都机场安保公司大兴机场分公司“兴航...
湖南空管分局圆满完成长沙黄花机场飞行...
巴彦淖尔机场开展节前商铺食品安全专项检查
江西航空开展五方青年文明号联动 共推航...
首都机场安保公司:硬核护航暑运保障 筑...
东航实业陕西:物业巧手绘童趣,社区添...
返回首页
中国民航报社有限公司 版权所有 京ICP备05024158 京公网安备 11010502030065号 互联网新闻信息服务许可10120170026 网络视听许可证0113657

本网站所刊登的《中国民航报》及“中国民航网”各种新闻、信息和各种专题专栏资料, 均为中国民航报社有限公司版权所有,未经协议授权,禁止下载使用。
制作单位:中国民航网 办公电话:010-67355289 传真:010-67355289 通信地址:北京市朝阳区十里河2264信箱 邮政编码:100122
违法和不良信息举报电话:010-67355289 举报邮箱:news@caacnews.com.cn  中国互联网举报中心 常年法律顾问—北京市安理律师事务所