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吉祥航空六一童趣航班温暖起航 无陪儿童服务同步升级
来源:中国民航网2026-06-01 13:13:00

《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮报道:6月1日儿童节当天,吉祥航空在上海虹桥往返三亚的HO1129/1130、HO1177/1178四个航班上推出“童趣主题航班”活动,为小旅客送上节日礼物与互动体验。与此同时,一项更具长远价值的服务升级同步落地——无陪儿童服务将于6月底迎来两项数字化升级,让独自出行的“小小飞友”飞得更安心,也让远方家长多一份从容。

近年来,“无成人陪伴儿童”出行需求持续增长。家长既希望让孩子独立出行,又难以全程安心:孩子是否已登机、航班是否延误、落地后是否顺利交接,每一个环节都牵动着家人的心。为回应这一普遍痛点,吉祥航空无陪儿童服务将于6月底上线两项新功能。第一项是“实时轨迹共享”:家长通过吉祥航空APP或小程序成功申请服务后,可在“我的服务”页面即时查看孩子出行流程中的关键节点,即申请预约、候机等待、顺利登机、安全抵达。第二项是“自动匹配儿童餐”:申请无陪儿童服务后,系统将根据孩子的年龄、航线等信息自动匹配机上儿童餐食,无需额外申请,口味更适合孩子。这两项服务让家长对孩子的“单飞”行程心中有数,也让旅途中的每一个环节变得可追踪、可期待。

(吉祥航空供图)

在餐食方面,吉祥航空自6月起在上海浦东出港的部分国内航班上,为小旅客全新升级了专属儿童餐。提前预订的小朋友,有机会品尝到公务舱的“福袋咖喱鸡配甜甜圈米饭”或经济舱的“香肠鸡蛋炒饭”,在日常出行中也能享受用心搭配的空中美味。

如果说服务升级是长远的守护,那么六一儿童节当天的“童趣主题航班”则为孩子们带来了当下的惊喜。飞行途中,每位小朋友都收到了一份惊喜小礼物;部分航班落地后,孩子们还与机组人员互动合影,留下独特的节日纪念。作为儿童节的特别回馈,吉祥航空三个自营休息室也为小朋友们准备了小礼物,让节日的温暖从空中延续到地面。

从一次节日主题航班,到覆盖日常的服务体系升级,吉祥航空正将技术能力转化为对关爱旅客群体的切实关怀。这也是品牌今年倡导的“心意与新意”的体现:用心意打磨服务细节,让无陪儿童的申请流程更简单、旅途更可控;用新意打破传统航空服务的边界,让数字化工具不再是冷冰冰的功能,而是连接亲情与信任的桥梁。

吉祥航空表示,比节日惊喜更持久的是在儿童出行服务上的持续投入。未来,公司将继续沿着运营精细化、服务人性化、品牌年轻化的路径,在筑牢安全运行根基的同时,践行“心有吉祥,如意人生”的品牌主张,为每一位旅客,无论年龄大小,创造更多值得珍藏的飞行记忆。(编辑:李季威 校对:李佳洹 审核:程凌)

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