《中国民航报》、中国民航网 记者郭瑛 通讯员刘剑豪 报道：6月26日，东航广东分公司地服部在中转时间只剩不到一小时的情况下，成功保障了72人的旅游团队从国内航班衔接至国际航班，在展现了地服部在面对紧急情况时的专业素养和高效协作能力的同时也赢得了旅客们的高度赞誉。

当日，该旅游团队乘坐MU6992航班（杭州-广州），计划18时50分抵达广州后中转MU2077航班（广州-曼谷），该航班计划起飞时间为23时5分。团队旅客已经提前办理好联程值机，无需重新办理值机托运。然而，由于天气流控原因，MU6992航班实际于21时59分才到达广州，这意味着团队旅客可能无法及时赶上国际航班。

面对这一突发情况，广东分公司地服部迅速启动保障预案。在掌握相关信息后，及时联系指挥中心将到达航班的机位调整至靠廊桥位，减少旅客中转的步行距离，为后续的保障工作争取宝贵的时间。同时，积极与白云机场代理方沟通协调，增加现场中转保障人员。22时9分，飞机滑入机位后打开舱门，地服部值班班组长谭华添和机场中转服务室人员迅速行动，在廊桥内寻找中转团队旅客并引导他们前往东三指廊三层集合。

（本文图片均由东航广东分公司提供）

团队旅客全部集合后，地服人员带领团队前往国际候机区，全程陪同旅客经过海关和边防检查。考虑到路程较远，且团队旅客中有行动不便的老人和小孩，地服部提前安排了免费电瓶车接送，确保每一位旅客都能及时顺利中转。22时50分，团队旅客全部顺利到达MU2077航班登机口。23时2分，航班准时关舱门，中转保障工作圆满完成，这一高效、有序的保障过程，也得到了转机旅客们的一致好评。

此次72人旅游团队中转保障任务的成功，不仅是广东分公司地服部专业能力的体现，更是对“四精”服务理念的生动诠释。在分秒必争的中转过程中，东航广东分公司地服部凭借高效的协调和贴心的服务，为旅客搭建起顺畅的出行桥梁。（编辑：陈虹莹 校对：李佳洹 审核：程凌）