《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员崔云霈 报道:6月25日16时,兰州中川机场雷暴轰鸣。刚刚经历盘旋、延迟降落的MU2750航班上,乘务长手机突然弹出一条紧急通知——“造血干细胞运输旅客需紧急衔接,请优先保障!”此时距离下个航班起飞仅剩50分钟。一场与时间的赛跑在暴雨中骤然打响。

(东航供图)
“恳请大家加速保障!”随着这趟航班的最后一名旅客踏出舱门,客舱广播声响起,多条保障线同步激活:清洁队用时3分钟便完成121个座位的客舱清洁工作;航食配餐人员同步清点120份餐食并补给完机上物资;机组与签派、地服、塔台多方联动,优化推出位次,申请南京机场优先落地权限。
当指针指向16时15分,下一航程的首位旅客开始登机。此时距离下客完毕仅过去15分钟。16时25分,舱门关闭,飞机比计划提前5分钟进入滑行流程。
航班起飞后,乘务组开辟出造血干细胞储运箱专用存放区,持续监控温控设备状态,并加密巡舱频次,时刻关注旅客漆先生的状态,向其问询有无需要注意的特殊事项。这名护送造血干细胞的“生命信使”感慨道:“原本还担心雷雨耽误转运,没想到比原定时间更早起飞!谢谢你们!”
19时03分,航班比计划时间提前了12分钟降落在南京机场。舱门开启瞬间,地服人员已手持“特殊旅客服务交接单”伫立在舱门口等候。从落地兰州到交付南京,东航江苏公司的一线保障人员用时3小时12分钟,打赢了这场三万英尺之上的生命保卫战。漆先生竖起大拇指,夸赞道:“东航速度真给力!”(编辑:金杰妮 校对:孙文瑾 审核:程凌)