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南航新疆空保管理部:提升专业能力 打造舒适乘机感受
来源:中国民航网2025-05-01 09:14:00

《中国民航报》、中国民航网 记者田以丹 通讯员隆佳静、高会于 报道:春季以来,客舱内案事件移交比以往同期出现高发态势,为提升空警安全员机上突发事件处置能力,筑牢空防安全防线,南航新疆分公司空保管理部(空警十支队)启动“机上(案)事件处置能力提升专项活动”,通过机组多方协同联动等多维度举措,全力维护航空安全秩序。

理论筑基。以民航局下发《民航机上安保事件现场处置指引》为核心,开展系统性宣讲培训。教员通过播放民航局依法整治“机闹”专项行动视频,结合工作要求,从处置原则、法律依据、风险研判等方面深入解读,重点区分“应报警情形”与“可不报警情形”,明确“准确判断、介入时机、规范用语、妥善移交”的全流程处置要点。其间,教员结合近期机上高发典型案例,组织参训人员进行场景复盘和互动研讨,针对证据收集难点、舆情应对策略等问题现场答疑,强化“依法处置、全程留痕”的责任意识。

实战淬炼。空保管理部聚焦机上高频突发事件,开展实景模拟演练。演练以“旅客吸烟触发烟雾报警器”“醉酒旅客扰乱秩序”等场景为背景,真实还原从信息传递、风险研判、机组协同、现场管控、空地联动移交的全流程处置环节。参训的空警安全员与乘务组密切配合,通过“无脚本”突发状况设置,重点考验队员的临场决策和应急反应能力,确保在高压环境下实现“控人、控事、控秩序”的处置目标。

协同联动。专项活动注重强化协作机制,与飞行部、客舱部建立常态化沟通平台,围绕夏秋航季客流特点及高风险航线运行规律,进行航前机上扰序事件风险动态评估。此外,空保管理部借鉴以往航班保障经验,开展法律宣讲、器械使用专项训练,确保全员熟悉处置流程、掌握协同要点。

今后,南航新疆分公司空保管理部(空警十支队)将以“时刻准备着”的责任感,把专项活动成果转化为实战能力,推动形成“事前预防、事中处置、事后复盘”的全周期管理模式,严守空防安全底线,用专业担当为旅客打造舒适的安全乘机感受。(编辑:张薇,校对:许浩存,审核:韩磊)

 

 

 

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