《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 报道:3月15日,由成都飞往珠海的CZ3788航班在已经滑出的情况下突然紧急滑回,返回廊桥“二次开门”, 顺利救助心脏不适旅客。
(南航珠海公司供图)
当天,在飞机即将滑入起飞跑道前,突然间客舱内旅客李先生按响呼唤铃,并大声呼叫乘务员。南航珠海公司乘务员立即来到旅客身边询问情况,只见李先生手按胸口,面色苍白,全身微颤冒汗,并自述心脏疼痛,呼吸不畅,连声说自己不行了。乘务员随即安抚李先生情绪,协助解开紧身衣物,提供毛巾、热水等物品。经询问,李先生无病史,也没自带药物,情况紧急,乘务长马上安排广播找医生,并立即报告机长。
由于飞机上没找到医生,秉承生命至上的原则,为确保旅客生命安全,机长乘务长共同决策申请将飞机滑回,为旅客“二次开门”。为帮助李先生争取宝贵的时间,机长同时通知地面工作人员做好接机准备,并为其申请轮椅。飞机滑到机位后,在地服人员的陪同下,李先生第一时间下机就医。
“非常抱歉的通知您,由于飞机上有一位旅客突发疾病,需立即下机就医,飞机将滑回,感谢您对我们工作的理解与支持,生命接力,让爱传递,我代表全体机组成员,再次感谢大家的耐心等待。”乘务长向全体旅客表达歉意和谢意,此举也获得了旅客的理解和赞许。(编辑:张彤 校对:张薇 审核:韩磊)