中国民航网 通讯员蔺丽娟、李剑 报道：7月6日38度高温天气，17：18东航甘肃分公司地服部接到通知，MU6527航班落地后，有一名旅客在到达厅突感身体不适，东航地服部工作人员畅彤立即赶往现场。

畅彤跑过去对旅客情况进行详细了解，同时联系急救中心，旅客自述缺氧、头晕、恶心，伴有呕吐。急救中心及时赶到，诊断后决定将旅客转移到新区医院进行治疗，其间，东航地服员全程陪同旅客，为其携带行李并办理入院相关手续，待旅客状况稳定后第一时间联系旅客家属。由于救治及时，待家属赶到后，这位旅客已无大碍，旅客及家属向东航员工深深致谢，连连赞叹东航员工的温情服务。

“人民至上，生命至上”始终是每一名东航员工的服务理念，在这个炎热的夏季里，每一位东航人都用自己专业的职业素养保障旅客平安出行，汗水湿透衣背，服务不能冷却，再热再苦，也不能停下服务旅客的脚步。