6月10日，西部航空推出了一款名为“行李传书”的服务产品，以“行李运输”的方式为旅客提供国内跨省急件运输“当日达”服务，最快可实现3小时内送达。

近年来，大众在生活和工作中使用快递和物流的频次越来越高，航空运输方式在快递及物流行业中发挥的作用也越来越重要。记者就“交运的跨省快递件或物流件能否当日达”的问题，拨打了几家快递及物流公司客服电话咨询后了解到，“需要根据具体交运物品种类、运输方式等情况才能给到准确的送达时间。”

西部航空产品经理王鸿玺介绍说：“我们新推出的‘行李传书’服务产品就是针对当前跨省急件运输不能当日达的服务需求痛点而开发，以便在客户有需要的时候，能够快速响应，满足客户跨省急件当日送达的需求。”

据介绍，西部航空此次的“行李传书”服务产品目前为试运营，试运营期间仅开放了郑州—重庆、郑州—泉州、重庆—合肥、重庆—泉州4条往返航线和郑州—拉萨、重庆—拉萨、合肥—拉萨3条单程航线承接此类服务；运输方式根据交运物的尺寸、重量，分为客舱行李运输和货舱行李运输两种方式；根据旅客交运的物品种类和当日航班情况为旅客安排航班进行运送，承诺3-8小时内送达；交运过程安排专人与交运人及指定收件人进行交运件交接。

“因为交运件是通过民航行李运输的方式和渠道时限快速转运，因此交运件必须要在经安检符合民航行李运输的相关安全规定后，西部航空才能承接。因此，有需要的客户需要在距离航班起飞时间60分钟以前，通过西部航空值机柜台现场申请办理，为交运件的安检预留充足时间；同时，建议旅客在交运件过检完毕后再离开机场，以防出现需要开箱检查或说明的情况；另外，客舱运输和行李运输两种运输方式”西部航空相关负责人提示说，“此外，为确保及时、准确地交运，交运人需在交运件外部显著位置标明目的地接收人的姓名、电话、地址等信息，并告知接收人在距离航班落地时间30分钟以前到达机场接受物品。

具体产品价格及权益

“如有需要的旅客还可通过西部航空官网（www.westair.cn） 、西部航空24小时服务热线95373 进行咨询，但目前只能通过现场办理。”产品经理王鸿玺如是说，“本月正值西部航空开航15周年，我们还将开展‘行李传书’产品的特别促销活动，旅客在6月10日至6月30日期间办理即可享受8折优惠。”

西部航空作为海航航空旗下成员企业，积极践行控股股东辽宁方大集团“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，坚持“人民航空为人民”，立足民航主业、结合公众需求，不断优化自身服务产品和服务品质，为旅客提供多一种选择。 （西部航空供图供稿）