海航航空集团旗下首都航空为响应国家对特殊贡献群体的社会公众优待服务，积极支持国家相关关怀政策，秉承辽宁方大集团企业一定要“对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的经营理念，在行动上落实“变、干、实”，始终以回报社会为初心，坚定不移依法合规诚信为先，团结共赢良性稳步发展。首都航空推出“特殊贡献旅客”优惠购票及服务保障体系，以实际行动彰显企业社会责任感，展现新海航、新出发的坚定信念，助力海航航空集团从新生到蜕变，确保新时期航空集团高质量发展行稳致远。

首都航空“特殊贡献旅客”保障体系服务于现役军人；离退休及退役军人；军人烈士遗属、因公牺牲遗属、病故遗属；共和国勋章获得者、中国国家荣誉功勋获得者、两院院士、全国脱贫攻坚楷模；国家科学技术奖获得者（国家最高科学技术奖、国家自然科学奖、国家技术发明奖、国家科学技术进步奖和中华人民共和国国际科学技术合作奖）以及全国抗击新冠肺炎疫情先进个人等。

“特殊贡献旅客”购买首都航空国内自营航班或首都航空已开通互售业务的海航航空国内自营航班的公务舱或经济舱机票，可给予对应舱位票价基础上再优惠15%，同时享有专属客服服务。

首都航空“特殊贡献旅客”保障体系全方位对旅客提供服务，从购票专属对接、党员先锋岗乘机服务柜台、优先行李运输交运等环节，提供专属化的服务政策。使“特殊贡献旅客”切实感受到辽宁方大集团的“党建为魂”的企业文化，使海航航空每一名员工在思想上、政治上、行动上，同集团核心保持高度一致，切实向打造安全一流、服务一流、利润第一的世界航空公司战略目标对标。

春运伊始，李先生等人成为首都航空正式上线“特殊贡献旅客”服务后，首位享受升舱、行李优先服务的旅客，率先体验更加舒适、便捷的乘机服务。即将过安检的李先生说：“作为一名军人，非常荣幸能够亲身体会社会各界对军人优先政策的支持和对军人的尊崇，感谢首都航空的贴心服务，我必将尽职尽责，以更饱满的工作热情报效祖国和人民”。

后续首都航空将把更多在维护国家安全、推动国家经济发展及社会进步领域作出突出贡献的人士纳入保障范围，为其提供更为多元化、更加贴心的优质服务。以实际行动彰显牢记党恩、回报社会，支持国家建设、民族富强的社会责任感，也将始终秉承中国民航真情服务理念，以实际行动回馈社会，不断提升品牌影响和服务，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗。（中国民航网 通讯员崔若楠）