中国民航网讯：自党史学习教育开展以来，东航进出口公司扎实做好“我为群众办实事”实践活动。东航进出口通过与外部单位共建交流、主动拜访客户、发放调查问卷等方式积极了解客户需求；通过市场调研、实地走访等方式积极拓展消费扶贫渠道；通过深入基层召开座谈会、个别访谈、现场调研等方式深入了解职工需求。在广泛征求意见建议的基础上，制定了“我为客户办实事”、“消费扶贫”、“我为群众办实事”三个清单，共计32个“办实事”项目。

为进一步将实事办好、将好事办实，切实提升客户服务质量，为员工解难题，为乡村振兴战略作出贡献，东航进出口以高标准、严要求推进每一个“办实事”项目走深走实，定期梳理“办实事”的完成情况，目前已完成31个项目，完成率96.88%。一是积极主动为客户降本增效。

作为东航航材贸易服务单位，东航进出口真正为客户所想，成立专门团队，认真研究政策法规，积极与海关进行充分沟通与磨合，开展对美加征关税商品市场化采购排除工作，为东航内部企业节约了大量关税和进口环节增值税。为东航引进飞机采用汇总征税申报模式，既提高飞机通关时效，又缓解东航资金压力。积极研究航材减免税政策，已为东航各单位办理了免税证明527份。二是持续打造“东航优选”平台。在集团党组统一部署下，借助东航品牌背书，努力将“东航优选”打造成为高端生活品质“幸福东航”平台，成为具有东航特色的福利兑换、员工自购、消费扶贫的一站式服务平台，服务好东航10万员工，服务好乡村振兴战略。挖掘集团内部市场，服务好集团内大循环。与东航积分商城实现互联互通，拓展与外部企业的业务交流与合作。截至到今年10月底，东航积分商城上架品牌90个。通过与集团定点帮扶办联系，签约扶贫企业24家，上架扶贫商品189个。“东航优选”企业福利平台开通84个兑换通道，完成96151人次的线上兑换。东航优选店增加“餐饮服务”经营范围，店内质优价廉的进口产品，为东航员工提供了660积点兑换更丰富的选择。截至到10月底，积点服务86183人次。（东航进出口公司供稿）