正值夏季,各地雷暴天气频发,全国许多省市地区雨情凶猛,多地都出现了不同程度的汛情,给人民的生命财产安全及社会经济的持续稳定发展都造成了一定的危害。同时,连续的极端恶劣天气也给出行安全带来了隐患。对于民航出行而言,航路天气原因对航班准点率影响较大,漫长航线上任意一个区域出现的天气不稳定都状况可能造成航班延误。
那么,遇到极端天气到底要不要按时赶往机场办理登机,这让不少旅客朋友左右为难。如果不按时去,航班飞走了,该怎么办?可按时去了,往往又会遇到长达数个小时的延误,结果只能在机场苦等,忍受精神上的折磨。
为此,海航集团旗下西部航空在此为大家介绍航路天气原因对航空准点率的具体影响并为大家介绍航班延误相关的应对措施。
为何总是“天气原因”?
旅客朋友们也许会发现,有些时候窗外明明是晴空万里,但是航空公司还是会告知旅客“因天气原因”不能起飞。从旅客朋友的角度来看:天气恶劣就是大风大雨大雾,飞机就可能无法起降,航班就要延误。而这种认识会造成很多误解,认为民航方面在欺骗旅客,尤其是出现有的航班能走,有的又走不了的情况下。
事实上,这并不是在欺骗旅客。“天气原因”简单的四个字实际包含了很多种情况:出发地机场天气状况不宜起飞;目的地机场天气状况不宜降落;飞行航路上气象状况不宜飞越等等。在既定航线上,只要一个地方出现异常气候条件(通常主要指起飞、爬升段和下降、着陆段),飞机就只能因“天气原因”停在原地。航空飞行领域对于天气状况的判断与我们的日常生活经验不同。飞机起降不怕大风大雨,影响飞行的关键气象因素是能见度,机场起飞降落航道附近的低云、雷雨区、强侧风等因素。因此,天气晴朗不代表飞行意义上的正常天气。目的地机场的天气如果是影响飞机着陆的恶劣天气,对飞行安全影响更大。因而,有时候甚至会出现飞机已经抵达目的地上空却又返航的情况。
有时候一些旅客朋友还会有这样的疑问:某航的飞机都走了,为什么我们的飞机不能飞。其实,不同的机型的安全标准也是不一样的,在同样的天气条件下,飞行标准是不一样的。不同航线的着陆目的地机场不同、当地的天气情况不一样等情况都会造成航班延误。
航班延误了怎么办?
航班延误对选择飞机出行的旅客朋友们的影响是很大的,提前了解相关措施可以有效帮助旅客朋友规避航班延误带来的损失。
一旦航班延误及取消,西部航空会在第一时间积极采取措施,每天提前与空管部门沟通,及时发布航班动态,制定应对预案。航班确定延误后,旅客需继续行程,若满足不正常航班规定,可申请免费改期。如果机票是在西部航空官网\飞行加\微信\H5购买的,可在原订单上提交\拨打客服95373\机场柜台办理改期服务。如在其他渠道购买的机票,建议前往原出票地办理改期服务。选择不进行后续的行程,可选择退票服务,如满足不正常航班规定,退票不收取任何手续费。
出行延误风险前置
在出行前,旅客朋友可以登录西部航空官网、西部航空飞行加APP或者关注西部航空微信,搜索“航旅出行小助手”程序,提前了解所乘坐航班的动态,留意西部航空的信息提醒,合理安排出行。值得注意的是,旅客在官网/微信公众号/飞行加APP/OTA代理商订票时一定要留下有效的联系方式,因为在航班延误或取消前,西部航空会通过你预留的手机号第一时间告知,如果你留有正确且通畅的手机号,就可以及时的安排后续行程了。(中国民航网 通讯员洪魏)