中国民航网讯：中联航发布关于涉及武汉航线改期和退票的通知以及补充公告，通知如下：

中国联合航空关于涉及武汉航线改期和退票的通知

尊敬的旅客：

为协助行程涉及武汉航线的旅客更好地安排出行计划，中国联合航空发布相关客票改期及退票规则，即日起可按如下方案办理：

一、适用范围

2020年1月21日（含）购买822开头客票，行程涉及武汉进出港中国联合航空实际承运航班和挂KN航班号的代码共享航班，且航班日期为2020年1月1日（含）到2020年3月29日（含）冬春航季截止。

二、豁免政策

1.首次提出改期申请，可在客票有效期内免费变更，免收子舱位和淡旺季差价。

2.提出再次改期申请，需依据客票适用条件办理。

3.可在客票有效期内，至原购票渠道免费办理退票手续。

三、办理渠道

免费退票、变更可到原出票地、中国联合航空直属售票处、机场柜台或联系中国联合航空24小时客服热线4001026666办理。

四、温馨提示

中国联合航空建议各位旅客做好个人卫生防护，注意保持室内环境卫生和空气流通，尽量减少到空气不流通或人流密集的公众场合活动。如有发热、呼吸道感染症状，请及时到当地医疗机构发热门诊就诊。

我们将持续关注疫情进展，及时采取有力措施，做好疫情防控工作，一如既往为旅客提供全方位服务保障。

中国联合航空有限公司

2020年1月21日

关于涉及武汉航线退票的补充公告

一、适用范围

持822开头的客票，未使用航段中有一段以上的航班旅行日期在2020年1月1日（含）至2020年3月29日（含）期间，涉及中国联合航空的国内、国际航班（含挂KN航班号的代码共享航班，不限武汉进出港）。

二、退票政策

1.因本次事件造成行程取消的所有奋战一线的医疗系统人员，持工作证和有效身份证件可在客票有效期内至原购票渠道免费办理退票。

2.凡是密切接触者、发热、疑似新型冠状病毒肺炎、被确诊为新型冠状病毒肺炎的乘客，可凭县级（含）以上医疗机构诊断证明在客票有效期内可至原购票渠道免费办理退票。

中国联合航空将持续关注疫情进展，及时采取有力措施，做好疫情防控工作，一如既往为旅客提供全方位服务保障。

中国联合航空有限公司

2020年1月22日