《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员宋梦菲 报道：1月18日是上海市中小学寒假的第一天，假日效应进一步催动春运举家返乡客流、亲子旅游客流、无陪儿童出行客流走高，东航的青年志愿者们来到上海虹桥国际机场，开展送温暖助春运志愿服务。

东航志愿者

当天，来自东航上海飞行部、技术公司、地服部、客户委、客舱部、信息部、传媒股份等东航各单位的团员青年志愿者，身着“爱在东航”红马甲来到虹桥机场2号航站楼，在机场大厅、值机柜台、自助值机等区域，为旅客提供指路引导、乘机指引、现场秩序维护等服务。由于当天正值寒假第一天，机场里不仅跟随家人出行的小旅客特别多，申请无成人陪伴儿童服务的人数也比平日增加了近一倍，这些无成人陪伴儿童成为了志愿者们重点关注的对象。志愿者来到东航爱心柜台，和东航地服的柜台工作人员互相配合，向孩子们介绍行程、赠送小礼物，帮助他们化解独自出行的紧张。

此次活动也拉开了东航团委2020年“爱在东航”志愿服务的序幕，在春运保障和今年的更多节点中，东航团委将发动企业团员青年投身志愿者活动、服务旅客出行。