鼠年春运已经拉开帷幕。为保障旅客春节返乡、出行之路更舒适、更顺心,各岗位上的长龙人全力以赴投入春运保障,用严谨的工作,细致的服务,负责的态度,温暖着每位旅客的回家路。
长龙航空“吉利中国年”主题航班
在安全飞行的同时,长龙航空践行民航局“真情服务”理念,着力打造“春雨式”真情服务文化,为旅客提供精细化服务。
作为公司运行指挥的核心,运行中心AOC全面收集运行信息,重点研判,早发现、早决策,通力合作,全力完成公司春运安全、运行、保障、服务工作。
安全无侥幸,唯有一丝不苟的检查才能防患于未然。飞行员穿上警示装备,对着检查项目逐项仔细察看,任何一个细节都不放过,以严谨的工作态度,保障每一个航班的起落安全。
为满足旅客个性化的服务需求,长龙航空在杭州机场值机柜台推出“一站式自助服务区”,并安排地面服务人员专人指导服务。在“一站式自助服务区”,旅客可以同步自助完成值机和托运行李,自助设备可支持多种证件的自动识别、支持两件行李同时托运,支持针对软/硬两类行李的智能判断和处理等。
安全监察员虽然不直接参与航班生产保障,但是他们为航班的安全运行提供了强有力的保障。
航空安全员们加强体能训练,反复研究、练习客舱擒敌术,窗外地冻天寒,训练室内热火朝天,为春运期间航班安全做好万全准备。
机务人穿梭在机坪的各个角落,无畏严寒,他们用双手丈量飞机的每一个位置,用扳手书写别样的人生,更用青春、耐心和细心守护蓝天上的飞行安全。